曾是超級業務員，不管景氣好壞，每次的業務目標都是使命必達。現在升為業務主管，還是一如往常非常投入工作，訂定目標、時時追蹤，甚至以身作則。但是，團隊的業績遠不如自己過去的表現，而且人員流動頻繁。
縈繞在心頭的是，一串串的挫折，一串串的困惑：
‧為什麼過去成功的方式無法複製？
‧為什麼現在年輕人的抗壓力變差了？
‧為什麼做超級業務員和帶出超級業務團隊的距離這麼大？
‧同樣是業務工作，兩者的差別到底是什麼？
何薇玲的故事……
台灣惠普總經理何薇玲是表現十分傑出的專業經理人，她在美國工作時，因組織調整，有一個經理的空缺，總經理派另外一人擔任。
何薇玲問總經理：「公司交代的工作，我都很認真負責，能力也不比別人差，為什麼公司沒有選派我。」
總經理說：「因為平日開會時，很少看到妳發言，妳總是自己一個人在那裡埋頭苦幹，如果升妳當經理，妳懂得和部屬溝通，並鼓舞他們士氣嗎？當需要領導部門跟其他單位協商時，妳能從容完成任務嗎？因為我沒看到妳表現出溝通能力，所以很抱歉，這次不能提升妳。」
孔子的故事……
子夏慕名拜孔子為師時發現；孔子不過是普通老頭子，相貌、身材、談吐、聰明都只是普通而已。反觀同學個個幾乎都是人中龍鳳，不輸給做老師的孔子，忍不住要問個明白……
子夏問：「顏回怎麼樣？」
孔子說：「顏回仁義比我好。」
子夏問：「子貢怎麼樣？」
孔子說：「子貢口才比我好。」
子夏問：「子路怎麼樣？」
孔子說：「子路勇敢勝過我。」
子夏問：「子張怎麼樣？」
孔子說：「子張為人莊重是我萬萬不及的啊！」
子夏聽完後，驚訝的問：「這些學生都比您好，為何要拜在您的門下學習呢？」
孔子說「顏回仁義心很強，但不知變通。子貢口才好，但不知謙虛。子路很勇敢，但不懂得退讓。子張為人莊重，但與人不合。這些學生，各有所長，各有所短，我能看出他們的長短處，發掘他們的優點，改善他們的缺點，他們雖然都有比我強的地方，卻一直跟著我，不願意離開我。」
何薇玲的故事告訴我們：應常問自己「別人能，為什麼我不能？」，而非問「我能，為何別人不能？」前面一句話才能真正面對問題，後面一句話無助於問題的解決，更阻礙自己的成長。
孔子的故事則讓我們體認到，針對部屬，必須體認「人之五指有長有短」。以自己的強兵標準要求部屬，就是「我能，為何別人不能？」的表現，視人人皆弱兵，必然人員流動頻繁，團隊平均銷售生產力短期雖可提升，但團隊戰力與總體業績必定衰退。 管理貴在能「知人善任」，能知人，能善任，必獲部屬忠誠的追隨，更能培育出「強兵」，造就「強將」的成就。
從強兵變成強將，要從自己開始改變起，仗恃強兵經驗無法勝任強將。切忌強調個人業績管理，忽視團隊經營。強將的核心業務是「團隊經營」，成功的團隊合作靠領導，領導從溝通開始，是成為強將必修課程，更是一種「跨領域的學習」。