卓越之道：
轉變生機
「知否世事常變？變幻原是永恆……」轉變不可預測，在轉變中可以越變越亂，充滿危險；在轉變中也可以越變越好，找到機會。面對轉變，可以是被動地，無可奈何地變；也可以是主動地，靈活隨機地變。卓越之道，在於變而不亂，越變越好。卓越之道，在於窮則變，變則通，轉變生機。


工作的轉變
研究指出，新經濟時代的機構文化與舊經濟時代的相比，有很大分別，對員工的要求有以下六項特點：
1. 低技能工人的工資進一步降低。
2. 通才比專才更受企業歡迎，「多功能」員工更是理想對象。
3. 機構願意給員工的福利，可減則減，可免則免。
4. 員工自強不息，終身學習，以增強競爭力，是自己的責任。
5. 強調團隊精神比單打獨鬥重要。
6. 員工面對客人要求及行業競爭時，需要處理壓力懂得應變。
既然工作的性質、內容及要求都不斷變化，處身其中需要做好準備，才能夠在迎接轉變之時，信心十足。


應變的心態
面對轉變，首要的是挑戰你的分析能力。究竟面對的是自己能力控制以內，還是自己能力控制以外的事情呢？分析之後就決定應變的策略，有以下四項策略可供運用：
1. 努力爭取 －－ 對於自己能力控制以內的事情，應全心全力努力爭取。
2. 專注優次 －－ 對於自己能力控制以內的事情，但不屬於高優先次序，所以不急於行動。
3. 引入外援 －－ 對於自己能力控制以外的事情，可以考慮引入外援，以補自己不足。
4. 靜待時機 －－ 對於自己能力控制以外的事情，也許需要靜待時機，所以暫時按兵不動。
哲人說：「求上天給我們勇氣，去改變一些我們可以改變的事情；給我們忍耐力，去接受一些改變不了的事情；給我們智慧，去分辨兩者的分別。」人生有攻有守，進退有據，才能達致卓越境界。


應變的行動
「今天不努力工作，明天便要努力找工作。」這是國內流行的一句話，幽默之餘也有其真實性。套用於應變的行動，說的是「主動地迎接轉變」，還是「被動地無奈地轉變」。外國格言說：「幸運是機會加上準備。」你要做個「幸運兒」？請從速作以下準備，當轉變中出現機會，就能第一時間掌握先機。
1. 注意身心健康 －－ 保持樂觀的心態，在轉變中看事情的光明面。多做運動，一則紓緩壓力，二則刺激思想敏銳。
2. 增強競爭力 －－ 從心理態度、工作技能及個人增值三個層面著手，懂得居安思危，才能夠臨危不亂。
3. 發揮互聯效果 －－ 「互聯網」不是電腦的專用術語，在電腦時代，人際關係網絡的廣度與深度，是致勝的關鍵。「始於科技，成於信任」是句名言。
4. 充分運用創意 －－ 科技社會講求速度，但挑戰是我們更快完成目標，抑或快速地到達錯誤的地點呢？方向比方法更為重要，想得出，才能做得到。
以上所述，都是「大處著眼，小處著手」去面對轉變。先了解工作文化上的轉變特點，然後著手改變心理及行動，主動地迎接轉變及機會。在改變之中不斷改善。


轉變中前行
我的辦公室有一小木牌，放在當眼位置，時刻提醒我卓越的四大基石，原文是英文，意譯如下：
關心多一點
當別人說：「是否明智？」
冒險多一點
當別人說：「是否安全？」
夢想多一點
當別人說：「是否實際？」
期望多一點
當別人說：「是否可能？」
在轉變中前行，關心、冒險、夢想及期望是推動力。但願你轉危為機，越變越好！

誠心祝願：
身居高位的朋友 －－ 高瞻遠矚，與團隊有福同享。
身居中層的朋友 －－ 中流砥柱，為美好明天預備。
身居基層的朋友 －－ 打好基礎，扶搖直上。
身居轉業的朋友 －－ 轉變生機，休息為了走更長的路。
文學家魯迅說：「路本來沒有所謂有或無，人走多了自然成為了路。」卓越之道也許並非康莊的坦途，邁向卓越事在人為，找對方向，努力向前，千里之途，始於足下。「迎接那變幻，今生與你擁抱著永恆」。




「人類能夠透過改變思想態度，令生活也隨之而改變。」
－－ 威廉‧占姆士
「改變和改善是兩件不同的事情。」
－－ 德國格言
「山不轉，路轉；路不轉，人轉；人不轉，心轉。」
－－ 褚宗堯