啟亨公司產品新聞稿
聲明啟事
各位消費者您好
自事件發生至今已有一段時日，啟亨公司之所以遲遲未回應，是為了要謹慎地
釐清產品問題發生的環節。經細查後，同時自經銷商抽查調回部份的9550 顯
示卡後，確定在DRAM採購過程中，供應商摻雜不良品於其中，導致發生消費
者所發現的問題。啟亨公司在此做出以下的回應及處理：
一、產品部份
‧產品下架
立即全面回收市場上的9550 顯示卡，並於各經銷點張貼此回收公告。下架回
收後，經測試無問題後，將於卡上貼上標籤（TRIPLEX Q.C. PASS），請消
費者放心購買。
二、消費者部份
1、產品更換
已購買 9550顯示卡的消費者，請攜帶該卡回原銷售地點辦理更換，經測試後
為問題卡者，將免費為您更換同款型且完整的9550顯示卡一張。
2、產品健檢
若您對9550顯示卡有任何疑問，歡迎與啟亨公司的客服單位聯絡，或將該卡
寄回，本公司將免費為您的9550顯示卡做健康檢查，並寄還給您。
在此感謝各位消費者購買啟亨公司產品，您的批評指教是本公司提升產品品質
的最大動力。此次事件造成消費者諸多困擾及不便，在此深表歉意，敬請見諒。
啟亨股份有限公司 敬啟
E-Mail
info@mail.triplex.com.tw產品技術諮詢專線：（02）8226-9595
服務時間：上午9點至中午12點／下午1點30分至下午6點
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