不少新用戶使用進口手機時由於不了解手機的功能，誤操作按鍵，有時會造成手機自鎖現象，使手機只能收不能發。另外，連續輸入錯誤的私人密碼也會造成軟體故障，導致鎖機。　　 　　

若是模擬手機鎖機，解鎖時，若手機入網時已編好三位解鎖碼如手機號碼後三位元數位，只要在6秒內依次將三位解碼輸入手機，便可開鎖通話。若入網時未編解鎖碼，一般需按手機廠家規定的解鎖碼解鎖。如摩托羅拉各型號手機解鎖碼為"123"或"000"；愛立信手機為"0000"；諾基亞為"1234"；日本系列手機為"1234"（日本NECP688型為F＃1234）。依次鍵入即可。　　

至於數位手機的解鎖，由於各型號手機所配裝的用戶識別智慧卡（SIM卡）中存有卡號、國際移動用 ..

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