1.危机处理的行动首重小组的成员结构要完备，下列那一个角色不属于成员结构之一？
a.财务专家 b爆破专家c沟通专家d发言人
答案为b

2.公共行政人员符合倫理标准的行政行为特征，不包括下列何者？
a以公共利益作为行政行为的基本目标和准则b负责的专业主义
c回应机关首长的需求d充分展现自主性与服务风格
答案为c

3.沟通的风格類型中有一种属于「支援者」，下列那一项不是「支援者」的特征之一？
a表达强烈的意見b以周到方式决策与表达
c避免权力的运用d专注地听
答案为a

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