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kimalo921
2007-07-10 01:42 |
楼主
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我帮他测机后 发现他金手指部份有两跟烧焦的点 然后跟他说这个厂商可能会判人为~没办法做退换 如要修 还要收315运费 维修费另外算 结果....客诉了= =......为了这件事 大小声三个小时 无言........= =虽然客人放下狠话说要告我们... 夹在厂商与客人之间的我 心里真的很无言= =  x0
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蓓儿丹娣
2007-07-10 06:42 |
1楼
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以法根据客人也站不住脚
不管是厂商也好，你们也好 金手指上出现烧焦痕99%几乎都是人为造成 这种只会用"告你们"三个字就想要坳的客人我以前见过百百款 还有人是拿不知道在哪家买的POWER来硬坳是跟我们买的 然后就跟我们店长和我在NOVA里头争起来了 他还很嚣张的指着我们店长说 "我就跟你们买的啊" 然后指着我说 "就你帮我装的啊" 问题是我们根本连他的脸都没看过 最后他就在我们店前面砸那颗POWER 理由只是他想坳"代送"的那笔运费 x0
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过路的
2007-07-10 07:54 |
2楼
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下面是引用kimalo921于2007-07-10 01:42发表的 客人的RAM买回家不到一小时爆掉了= =...:第一，我想他搞错对象了。 第二，这还没到修的范围（鉴定要先做）。 经销商最多只能帮他送修，无论是何种产品都一样；再者，产品有问题，要看情节轻重，轻的，到经销商那边应可解决；重的，应该直接找原公司申诉，像这位的情况已属严重的，他应该直接找原公司作申诉，并且要求鉴定（或自己找单位鉴定），而非到经销商这边申诉，经销商无法鉴定，也不会随随便便认赔换货，大问题找经销商无疑是缘木求鱼。 我想，经销商应该有这一层认知，不但可以减少自己与客人的纠纷（该分的责任还是要分清楚），更有助于帮客人解决问题。 x0
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sakey
2007-07-19 18:11 |
5楼
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下面是引用kimalo921于2007-07-10 01:42发表的 客人的RAM买回家不到一小时爆掉了= =...:依据购买条款 购买7日内非人为因素故障，送回原厂更换新品。 人为因素送回原厂维修，收费与否要看原厂。 不要跟客人说太白，也不要说是客人的错。 不过要运费这点可能不太过得去，购买7日内消费者是不需要付任何费用的，这点卖家要搞清楚。 会有焦黑的点，一定是POWER没有关掉，就将RAM插上去，才会造成短路。 如果觉得回答的不错，请送花鼓励我。 x3
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s860355
2007-07-21 21:53 |
7楼
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下面是引用upside于2007-07-20 12:55发表的 :怎么插反? 不是都有防呆设计，还有办法插反喔 真佩服  x0
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swt24090
2007-07-21 22:06 |
8楼
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小弟之前在考证照时 也曾遇过考生 在测试电脑何处故障时
开机之后电脑一直bb叫  始终不能正常开机 最后这个考生黯然的离开了考场  监考老师 也不好说什么 只能在考完上半场 时 告知我们 记忆体别插反啊 想不到那位考生竟然能把防呆设计的记忆体硬装上去 佩服佩服  x0
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X-DarkChris
2007-07-21 22:34 |
9楼
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有些主机板硬插还是可以插的下去的
有没有爆......运气吧 x0
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upside
2007-07-22 12:51 |
10楼
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下面是引用s860355于2007-07-21 21:53发表的 :呵呵 这种情况很常见 不只是记忆体 电脑零件能插的地方都会有人插反 通常我只会说一句话 防呆 不防笨 x0
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cs-tw
2007-07-26 10:50 |
11楼
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小的好像干过这种笨事...
 不过经过五六年的经验＝ ＝就不再犯这种错误了 五、六年前还傻傻的把k7当k6对待以为不装风扇不会烧掉＝ ＝ 结果被我烧坏 3颗k7= = x0
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andy33448
2007-07-26 11:06 |
12楼
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不懂就不要乱搞 要搞就要有人为故障的想法
只会怪人 不想想原因在那里 这种客人不黑一下怎么行 至于那个POWER的问题 这个其实很好处理啊 即然是你们家卖的 那有没有保固贴跟发票呢? 没有?报警处理抓他 有 那就换一个给他 但要先确认是不是自家的保固贴跟发票  x0
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upside
2007-07-26 12:44 |
13楼
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下面是引用andy33448于2007-07-26 11:06发表的 :呵呵 客人只会一昧的怪商家而已 从不会想事情的前因后果 反正都是我们的错 POWER 问题 也不是那么简单 就算我们家卖的 但会因为个人习惯 不一定每个商品都会贴保固 尤其是组装的电脑 大部份我们都是请客人自行回去贴 但此问题却容易发生客人说 我们没有给他 发票部份更是惨 当天才买的 发票可能就丢了 更何况是买了一阵子 要找到发票 不太可能 x0
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derek00293
2007-08-04 00:27 |
14楼
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客人来店内买东西,商品有问题客人当然是找店家~
店家就是代表一切,什么送修,代理怎样的,客人当然不大清楚,客人也没有义务更没有责任去清楚,所以店家本身就要负责~ x0
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maya
2007-08-27 15:56 |
15楼
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小弟曾经遇过，虽然记忆体有防呆，
但是很天才的客人，把主机板ram插槽的中间那只肪呆挖掉，在插上去= =... 看到真是三条线，事后当然记忆体烧掉..=.= 他跑来卢很久，最后叫他报主机来看，才知道发生这种情形阿= =.... 他还应推托说，我门又不知道，这是你们店家没告知，要我陪一支给他... 心内os：你....去....吃....shit.... x0
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奇拉
2007-09-05 00:27 |
17楼
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如果是我遇到这种问题..我一样是叫他来告我!!
这再怎么找证据还是客人的不对!! 这就是有那么多不懂还要装懂的人..玩不起失败的后果..就甘愿把钱拿出来让专业的人帮你安装吧! 总归一句话....不要还不会走路..就想要跑步!! x0
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sc019997
2007-09-09 19:48 |
18楼
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完了 今天才刚帮邻居装了ddr400 512m..
一打开机壳灰尘多到呛鼻子 而且主机板电容有两颗凸起 要赶紧闪人了...  x0
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carzy_1kimo
2007-09-11 13:10 |
19楼
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我有遇过2次朋友反差记忆体 通常都是烧掉了...还有2各黑点 同样位置
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liuwj
2007-09-28 10:40 |
21楼
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我也觉得
当客服人员 一定要脾气好 慢慢磨 总有一天会出头的 但是请厂商判定 如果厂商有一点点笨 就会处理 我曾经处理过 被卡车压过的音效卡==>换新 我自己烧掉的硬碟 换新 我自己安装不正确的主机板 导致晶片脱落 换新 嘿嘿 不一定要把责任揽在身上 x0
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fallblue87
2007-10-22 17:27 |
23楼
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你是厂商吧，有人要买可问是否要先测，他带回去有问题，您也好说是在您手上这东西是好的。
坏掉是他带回去自己弄得。 x0
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linhotdog
2007-10-22 23:48 |
24楼
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有一些烂板子,你用力插下去,上面的防呆会陷下去,RAM就可以插下去了,可是一通电,就会听到哔一声.
好运只有RAM自己烧了,所以不要以为现在都有防呆,就大力给它挢下去了. x0
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bird
2007-11-11 12:33 |
25楼
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那个我知道....我烧过哦
有二种 第一种 雷击 有时会烧到 第二种 装反 开机(压死)烧金手指 不然记忆体会烧到那....不太可能 x0
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