我买到hp的黑心碳粉匣…

我买到hp的黑心碳粉匣…

上个月，
我在顺发买了台hp的黑白雷射印表机，
它有随着机器附一支碳粉匣，
这支的容量，
hp表示是正常的一半容量，
大约有1000张的列印量。

我用这支印了约800多张就没了，
所以又换了一支新的，
也就是正常的，
可以印2000张的碳粉匣。

此时，问题就来了…

我印不到400张，
结果，
印出来的纸张的左半部都是空白的
于是打了一通电话至它们的客服中心，
回应是感光鼓脏了，
要我擦一擦，
果真，就可以正常使用了，
但却发现第二个问题，
每印一张要擦一次…
真是个烂东西…

于是又打了一次电话到它的客服中心，
这一次，它要我把碳粉匣拿出，
摇一摇…
但无效，
可是，
却摇出满地的碳粉…
真是个烂东西…

所以，只好拿去它的维修中心，
跑了二次，
维修中心说，
机器没坏，
因为它们用另一支碳粉匣去试印100张，
完全没问题，
但换回我那一支碳粉匣，
就又是半边为空白，
因此，它们要我自己拿去联强换碳粉匣，
它们说它们不负责换这个

于是，
我又跑去联强，
但那小姐称一下重量，
就说要送回去hp，
要我回去等消息…

之后，
隔天就叫我去领，
但却说重量太轻不能换，
要我有问题，
自己去和hp讲，
它们不管…

什么东西嘛…

回来我又打电话到它们台北的公司去，
第一次是一个男的接，
结果，他居然不知它们有这台机器在市面上卖…
我的是1005，他一直说1015
又是什么跟什么啊
然后，
说等一下再找相关人员打给我，就挂了…

过了一下子，
有位小姐就打来了，
然后要我印一张机器中的资料出来，
说可以看这机器共印了几张了…
我就把它印出来，
结果是1076张，然后再加一个影印的421张，
共1497张，
她也说这样是正常的，
就是本来随机的那支是正常的一半容量，
所以是500张的印量，
后来这支是正常的，
所以是1000张的印量，
相加等于1500，所以没问题，

但事实上，
随机的那支我印了800多张，
它们的维修中之印了120张，
而正常容量的那支碳粉匣只印了不到400张…
因为，我拿回来时装了第三支碳粉匣，已印了4个月的月报表，共120张…

所以，
我买的第二支正常的碳粉匣就只印不到400张就没了…

但hp就坚持他们没错，
是我自己弄错了，
说500+1000=1500是对的，
但事实上是
800+120+400+120

明明就是黑心的碳粉匣，
不给换就算了，
还叫我东跑西跑的，
什么东西嘛，
且一支碳粉匣还要3000元，
平均印一张要7元的成本，
什么跟什么嘛…
还是黑白的，不是彩色的…

所以，
又何必去买原厂的碳粉匣呢…
又贵…
说不定又买到黑心货…
我也发誓以后再也不买hp的东西…
真是个烂东西…

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没错,有时原厂的东西真的会有问题.........

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我是觉得你遇到hp的客服，如果他们不肯换，可以请他们的主管听电话，这样他们可能会比较
会紧慎的处理你的问题

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不知楼主有发现吗?
HP打来的电话
发号号码是大陆喔~~

之前用了一台HP的事务机
花了2万多
结果半年后 扫描器就故障了


换了良品后
一过保固期
又是扫描器那边有问题
只剩下列印的功能


打电话请他们报价
居然说 要8000
如果要 HP 收货
再加2000


我只好跟它说Bye bye了

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HP商品感觉上自是有个保证而已
不然老实说不便宜耶
如果要便宜又好用
那还不如去PCHOME商店街购物
不好用还能去吐吐口水

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其实，标榜能够印几张，这很不一定。

因为他们的一张是以1张A4指的5%算一张!!

所以所谓的几千张那些~   是否能印到标榜得数量，很难说!

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