華碩液晶電視的品質,真的不實!!

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引用 | 編輯 smicomp
2008-12-02 19:15
樓主
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華碩品質,真的不實!!
我在2007年4月買了一台華碩42吋液晶電視,主要是想要愛用國貨,因為韓國是台灣的科技業大敵,日本
的又太貴,所以千挑萬選買了一台華碩的液晶電視,沒想到看了一年半左右,有一次看電視時突然沒了
影像,只有聲音,當時晴空萬里,無雨更無雷,檢查線路,重新開機,仍舊無法復原,只好打電話給華
碩客服,客服說可能系統線有問題,免費寄一條給我測試,等了4~5天還沒寄來,再打電話去,又說會再
寄一條,2天後終於到了,換上後仍舊一樣狀況,再打電話給客服,她說要請維修人員來處理,隔二天,
維修人員到了,一測試說是螢幕壞了,要取回檢查。隔二天,華碩特約維修公司"捷修網"打來了(原本我
都以為是華碩公司的工程師),說面板壞了,換一片要26000,天呀!!查了一下網路,26000已經可以再買
一台42吋新電視了,當下就問原因,捷修網說他們只負責修,其它要問華碩(我看他們只負責換,只會拆
鎖螺絲的工作),我就寫了Email給華碩客服,如果要我花26000修電視,我一定到消基會申訴(這方法有
點用);隔幾天,捷修網再打電話來,說高壓板及主機板都沒壞,華碩那邊要優惠我換面板,只要7400,
我不是怕花錢,但怕問題再發,且也有可能只是一個小零件壞,華碩連查修能力都沒有,只會換整個面
板,且維修後只保固三個月,我一直想問到底什麼原因壞,問華碩就說要問捷修網到場工程師,捷修網
就說要問華碩原廠,互相推來推去,我想,等電視修回來,我看電視時都要擔心害怕它隨時舊疾復發,
下次再修就不知是26000還是??真的,要買還是要買較大品牌的,多問多比較,但不要買韓國貨。

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引用 | 編輯 Fielding
2008-12-03 00:38
1樓
  
您提到的「捷修網股份有限公司」目前授權代理維修的公司很多

EPSON (愛普生)、A DATA (威剛)、Averatec (逸揚)、ASUS (華碩)、BenQ (明基)、
Canon (佳能)、Creative (創新未來)、Hannspree (瀚斯寶麗)、Laxmark (利盟)、
New Color (未知)、NOKIA (諾基亞)、OKI ( 沖電氣工業株式會社)、Hi Plus (畫佳)、
Panasonic (松下電器)、Sky Wood (未知)、TREND MICRO (趨勢科技)、Viewsonic (優派)、
Vivitek (麗訊科技)、UMAX (力捷科技)、Fujitsu (富士通)

您只能找售後服務佳的 表情

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引用 | 編輯 gigiyy
2009-01-01 05:14
2樓
  
目前液晶電視的維修確實都是授權代理維修的,
程序也沒錯,連答案都大致相同!
可是液晶電視的保固不都是三年嗎!?


表情

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引用 | 編輯 acerlin0625
2009-02-05 09:41
3樓
  
其實 現在的電子產品大多已經模組化了, 華碩生產的電視也不見得裡面所有的模組都是華碩的東西,有可能面板是奇美,友達...的, 華碩也不見得會修不是他們自己開發的模組, 所以那些維修商 大部分就是如你所說的 只會看哪個模組壞了 就叫你換哪個模組 而且也並不止台灣的廠商如此 而是所有的電子業都是這樣 所以像液晶電視這種東西 你要期望 還有那種專修電視的師父 幫你檢查是哪個電阻 電容壞掉, 直接幫你換那個電阻 電容 然後收你幾百的維修費 是不太可能的. 所以 買這類型的產品 只能多上網 看看那個型號 毛病少 使用者抱怨少的 買下去就對了.

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引用 | 編輯 微差
2009-02-20 21:25
4樓
  
華碩的机板根優派依樣只是外殼不同我拆開過好幾台了.我蠻納悶華碩怎會請捷修網人來.怎沒請自己公司的.你是再哪一間買的.可以請經銷商送修不用花錢會有快遞來收.他跟你報2.6萬納等於是壞面板價格.只要面板沒破且在保固內.是我的話絕對抗爭到底 消基會還是消保會提告他 嘿嘿~

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引用 | 編輯 croesus
2009-03-20 11:20
5樓
  
現在的液晶電視買哪一家都一樣爛,面板廠保固一年,後端買去自己組裝的大廠用自己的品牌出來銷售,有的面板保3年,有的保1年,沒辦法像以前那種電視給你看個10幾年,而且液晶是有壽命的,所以買越便宜越好,把它當消費品,用過了保固就換一台吧。
至於維修我看哪家也都一樣,反正液晶電視說穿了就是電腦螢幕裡面加個顯示卡跟電視接收器之類的,所以都是直接換電路板跟面板整塊換,沒有在幫你換上面的電容什麼的,如果你嫌原廠跟你報價貴,可以自己找外面有一些小面板廠在做液晶燈管以及液晶面板內的電路維修,應該價格會便宜些,但是品質我就不知道了。
我自己買了台奇美的42吋,壞了叫好幾天還沒人來,結果說是遙控器壞了,竟然還沒東西換,要我等一個月,我現在正擔心過保真的就要把他直接扔掉算了。 表情

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引用 | 編輯 ufalexlin
2009-04-27 11:54
6樓
  
應該是有保固三年吧,怎麼要收錢呢?納悶中

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引用 | 編輯 wadasee
2009-06-29 04:11
7樓
  
表情 每一間的保固都不同, 就算說3年保也有所區分, 全機3年保 or 零件3年保面板1年......這些都不同~
保書上面白紙黑字應該都寫得很清楚!!
就算產品是華碩出的, 也是透過代理商銷售(同樣的產品可能有複數的代理商), 而故障的話會由代理商or代理
商委外維修, 修不好才會回到華碩, 華碩再修不好可能就會換or個別零件送回上游, 整個維修的流程其實很複
雜的, 不過一般都是在代理商就ok了~
樓主遇到的其實就華碩的立場是不須要理你的, 告去消保官倒楣的是維修商跟代理商, 只是華碩很重視他們
自己的商譽, 所以事情到他們手上, 都會盡量滿足消費者的~
其實最壞的是維修商, 有時修不好還要硬修, 往往會把時間拉很長, 不然就是要消費者換東換西的, 只為了省
麻煩or自己有賺頭, 都不想想會破壞人家的商譽, 真的是ooxx 表情

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