生命线闹「志工荒」 深夜没人接电话

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引用 | 编辑 nien
2009-05-13 23:38
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帮民众解忧的生命线竟然也会闹空城!受到不景气影响,没有薪水的台中生命线志工今年首度面临「志工荒」,原本每一年志工报名训练都有70人以上,但今年只剩18人,加上要当一个志工不仅没薪水,还要负担受训费5000元,因此现在到大夜班时段几乎没人值班,出现了闹空城的窘境。


「生命线您好~」电话一响,生命线志工马上接起来跟民众对谈,一通接着一通,生命线志工忙到没时间休息。电话接不完,3个人分身乏术,没办法再接另一通电话,旁边的3个座位则空荡荡,不是志工没来,而是根本找不到人!生命线志工指出,「志工较不足的现象,这样轮班比较累,我们现在有比较缺乏不足的部分,所以电话量有逐渐增多的趋势。」


最近工作量爆多,简直把生命线志工操翻了,算一算,一个月有4800通电话,一天就有160通,平均1个人1小时就得要接7通电话,特别是到了大夜班时段,1人值班根本应付不来,生命线闹空城,民众怎么打就是没人能够接电话。台中市生命协会主任邱淑姃表示,「大夜班求助的量也比较多,而且他的问题类别也会比较特别。」


征不到志工让协会很头痛,以往每一年都有70人报名,去年减到45人,而今年更惨,只剩18人要来。景气差,民众求助生命线需求大增,但偏偏遇上「志工荒」,现在生命线反倒希望大家帮帮忙,救救他们。

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引用 | 编辑 小运
2009-05-14 00:12
1楼
  
政府该想想办法了...

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引用 | 编辑 20054517
2009-05-14 01:38
2楼
  
值班后,还不能影响隔天上班精神。     搞不好   回家吃自己去 表情

ps.自己周遭朋友已落的如此下场。 表情

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