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upside
2010-09-02 23:28 |
楼主
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雷击在商品保固内是属于 天灾现象 不在保固范围内 但这是一个非常模糊的地带 雷击是大气现象 家电或电脑产品 遭到雷击时 有时是不知不觉的 就算没有开机也是有可能烧毁 除非商品被烧毁的很严重 明显到可以看出来 否则通常都是内部晶片或某处烧毁 外表是不易看出 但问题来了 雷击烧毁的现象与产品故障烧毁时 其实外观状况很类似 有时客户 就会拿这点来提出问题 如何证明这商品是被雷击 而不是故障烧毁呢  x0
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hook0
2010-10-20 22:40 |
3楼
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自己不用证明...............................................................小声一点 不要给公司听到
曾经BENQ 32吋液晶电视 遭到雷击 结果坏了不能看 拖了一月报修(保内) BENQ 来搬回去检修 送回来好了...................................................................免费  x0
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upside
2010-10-21 11:07 |
4楼
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可能大家误会 我的意思 现在立场是反过来
我们是厂商 要如何去证明 此商品是遭到雷击 所以不在保固范围内 而拒绝保固 当然我很了解 一般公司的作法 就是明知是雷击 还是为了避免困扰或商誉 还是会提供保固 此法就让消费者产生 偷鸡的心理 以为我们都不知道 x0
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hook0
2010-10-23 21:08 |
5楼
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很多东西送修 不是因为厂商不知道 是因为厂商无法确定所以顾及商誉才会保固
可以100%确定雷击那当然不保固 这点消费者也很清楚 所以才花较多的钱买大公司的商品 就像 汽车会爆冲 当然是由汽车公司负责举证 他的车辆机械结构没有问题 不然消费者是使用者 对机械构造完全不懂 要如何举证 公司无法举证车辆结构没有问题时 当然由公司负责理赔 不然 RAM 有时不开机 还有厂商会放机台在现场测试 不通过不赔 创见跟威刚换货最爽快 直接换新品 金士顿换货 也是新品 不过要拆外包装 宇瞻跟PQI都是换良品 (金手指擦一擦的良品 这个我自己会擦哪还要换 所以一直换 换到不买他们的RAM) 其他没买过 不清楚 这只能算厂商良心测试 毕竟裁判是厂商 不是消费者 (主机板不是有几家厂商 认定氧化不赔的案例吗)...........................这又要怎么说 x0
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