建构富足人生的关系网络

交情，不仅仅是人脉，
它扮演着人与人之间一种更深刻的亲密连结，
在这个忙碌的时代里，人情愈见淡泊，
但只要你懂得交情学，它不但能为你开创事业的舞台，
更可能拓展你的视野，成就你丰富的人生。

晨曦的曙光拨开了北投山谷的氤氲雾气，在葱绿青山环抱下的春天酒店前，悄然驶进一辆黑头轿车，身着粉红色套装的商界名女人、春天酒店董座何丽玲，神采奕奕地跨出车厢，迈入大堂。

「何小姐，我的家人可以和你一起拍照吗？」一位住宿酒店的旅客开心地提出要求，何丽玲微笑着大方允诺。这样的状况，一天之内不下十来次，但重点是，拍照后的何丽玲，不放弃主动与客人闲话家常的机会，这样的举动与她的座右铭有关——「交情的建立无处不在」。

晚间九点，位于新生南路的长春新世纪诊所缓缓拉下铁门，这时换上一身轻装牛仔裤的何丽玲自后门现身，与几位员工赶往华纳威秀，「何姐经常约我们一同看电影，或是煮上一桌好菜请客，感觉就像姊妹淘。」一位员工开心地说道。何丽玲很能抓牢部属的心，所以自发展美容业，一路到经营连锁咖啡店、化妆品邮购、观光酒店，何丽玲都不乏一批挺身相伴的员工。

永远积极主动／交情才能开花结果

美国哈佛大学人际学教授约翰杜威曾说：「人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。」所以主管只要懂得和部属交心，建立交情，给予信任和鼓励，就能释放部下的爆发力，让团队业绩大幅提升，何丽玲就是这个理论最佳的写照，她对交情的直觉定义是，「做生意唯有交情方能长久，靠关系只是短暂的利益共生。」

卡内基训练大中华负责人黑幼龙对于人际关系，有更进一步的看法，他认为，「完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。」黑幼龙发现，时下很多年轻人不是没有专业实力，但机会总是擦身而过，究其因在于少修了一门交情学。

「交情不是粗俗的拉关系」，经常奔波世界各地的黑幼龙，在许多鸡尾酒会中，见到外国人大都很能融入新环境，但反观台湾人，一般习惯于躲在角落，「不采取主动，交情不会开花结果。」

综艺节目「玫瑰之夜」曾让台湾观众留下深刻记忆，制作人是影视圈大哥级的俞凯尔，而之后窜起，收视率表现出众的「金曲龙虎榜」，其制作人则是新兵吴睿颖，当两人第一次碰面时，吴睿颖以后生晚辈之姿，快步趋前向俞凯尔请益，几番攀谈，两人的「交情指数」直线上升。

之后，俞凯尔还引荐吴睿颖进入东森电视台担任节目部经理，回忆这段往事，吴睿颖说「身段放软、主动谦虚」是他建立交情的不二法门。

从东森节目部转战到台北电台的吴睿颖，和台北市前劳工局长郑村棋也有一段交情经历。当时访问完郑村棋后，吴睿颖顺道开车送他回家，「一般主持人节目结束后顶多和来宾握个手致谢作罢，但我总会多聊两句，还顺便问上一句，「要不要搭便车？」结果两人深夜一路聊回家，郑村棋对吴睿颖的创意大为激赏，力邀他进入市府劳工局担任特约执行长。

「交情总能让生命转折得很奇妙。」跨入公务单位的吴睿颖，之后又被推荐到1111人力银行担任副总兼发言人，事业一路攀升，每次转换跑道的大幅程度均令人讶异，吴睿颖笑说，「由于交游广阔，往后可能连填履历表的机会都免了。」

美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：「与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。」连商业钜子都为人际关系的拓展感到重视，更何况是一般人。卡内基执行副总黄德芳打了个比方，「若二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。」

不轻忽小人物／贵人随时就在身旁

而交情的可贵之处，是不需投入本钱，也许你没有富爸爸，没有减少奋斗二十年的终身伴侣，但懂得交情学，一样可以化险为夷、获得多方助力；只是，人脉若不经营，便无法升华至交情，更不用说贵人的出现。

「以前觉得『贵人』就像是小时候玩的大富翁游戏中的机会牌，在翻牌刹那得到意外的神奇魔力。」Elite Model Look 台湾区总裁温筱鸿历经多年的职场打拚后，如今才深深发觉，贵人绝非凭空降临，而是费心结缘来的。
三年前，立委陈文茜身着一袭NINA RICCI的晚礼服出现在晶华酒店，参与一场精品晚宴派对，温筱鸿当日以晚会主持人的身份四处招呼，陈文茜当然也很客套地寒暄，并赞赏说：「你的耳环很漂亮哦！」经这一提，温筱鸿蓦地发觉陈文茜并未配戴任何首饰，于是她立即取下耳环说：「文茜姐，我觉得这副耳环很适合你今天的服装，如果你也有同感并不介意的话，请带着它出席这场晚宴。」

一个细心的观察，一个明快的决定，让陈文茜留下深刻印象，同时开始注意温筱鸿的长才，之后还主动提供了公关活动的案子，加持温筱鸿的公关事业，至今，温筱鸿仍相信那个早已尘封在记忆里的耳环事件，「文茜姐一定还放在心上。」

历史小说家高阳笔下的「红顶商人」胡雪岩，其高超的交际手腕总让读者大为叹服，对胡雪岩有深入研究的交大教授曾仕强分析，胡雪岩的过人之处是「对事情看的透，眼光够远，从不会轻忽小人物」。

读过红顶商人一书的都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，至于当初王有龄不过一介穷书生，但胡雪岩就全力相助，等同投资一笔交情生意。曾仕强认为培养眼光或许需要时间，但胡雪岩还有一门搏交情的绝招，人人都能学的会，那就是「小事用心」。

「身心灵成长协会」创办人赖淑惠是将「小事用心」发挥最淋漓尽致的案例。民国七十五年，当时赖淑惠一边经营医疗器材，同时从事房地产买卖的赖淑惠，住在安和路首都大厦，经她一番细心观察后，发现凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问大门管理员，「最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？」

有趣的是，每次管理员的回答几乎是：「你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其他仲介商了。」也因此，赖淑惠在首都大厦住了十八年，总共卖了七间楼房，每次买卖价格都很高档，七进七出之间，整整赚进一千多万元。

「千万不要忽略与身边小人物的交情，他可能就是帮你赚钱的贵人。」为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙？说穿了是她将任何人都当成家人般关心，赖淑惠每天出入大门，必会向当日值班的管理员打招呼，出国返台也会顺道带些当地名产略表心意。

首都大厦一百多家住户，当然是轮班管理员日常讨论的对象，哪一户人家比较客气，态度比较好之类的评比，不绝于耳，而赖淑惠的体贴关心，自然成为关注焦点，也赢得了管理员的交情。她直言不讳说：「我就是靠交情人脉致富的。」

倾听朋友心声／困苦时刻不离不弃

西方行为学专家提出的乡村理论里，指出人的一生大概可交往两百多位朋友，最核心的可以有五十位，问题是一般人朋友不少，但称得上交情的却乏善可陈；像是在应酬场合活跃的人士，看起来人脉丰沛，但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人，而是你可能忽略、却真正重?F