客服人员难为篇
主旨：网路客服（不太懂电脑的客户）
我的电脑、你的电脑（案1）
客 户：「我怎么连不上网？」
客服员：「这样，我们先看一下您的设定，请打开『我的电脑』……」
客 户：「我又没有在你面前，怎么去打开『你的电脑』？」
客服员：「@#%&*^!%> &*^!%#……」
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我的电脑、你的电脑（案2）
客 户：「我怎么连不上网？」
客服员：「这样，我们先看一下您的设定，请打开『我的电脑』……」
客 户（似乎有听没有懂）：「哦……谢谢！」（挂了电话）
几分钟之后，客户再来电，很客气的说
客 户：「先生，『你的电脑』可不可以再借我打开看看？」
客服员：「@#%&*^!%#……」
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滑鼠？Hello Kitty？
客服员：「请您用滑鼠点一下拨号网路……」
客 户：「滑鼠？什么是滑鼠啊？」
客服员：「嗯……现在在用电脑嘛！您的右手拿着的那个东西……」
客 户：「可是，这个是Hello Kitty啊！」
客服员：「@#%&*^!%#.....」
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Seednet怎么让我去台中？
客 户：「你们Seednet很恶劣，我在台北上网，你们居然把我接到台中去！」
客服员：「先生，应该是不会的，您是怎么知道我们Seednet让您连线连到台中去？」
客 户：「不用抵赖啦！我的电脑都很明白的显示出来了。」
客服员：「不好意思，我可以知道您的电脑显示的讯息吗？」
客 户：「无法连线，请检查控制"台中"的网路设定.…..」
客服员：「@#%*^!%#.....」
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不实广告
客 户：「你们Seednet很恶劣，我要去消基会投诉你们做不实广告，根本是欺骗消费者。」
客服员：「真不好意思，不知我们是哪里做不好，让您不满意，我可以为您服务吗？」
客 户：「哼！什么『One Touch 火速上网』，根本上不了网！」
客服员：「如果上网有问题，我们可以协助您找出问题，我想先了解您的电脑系统，我帮您看一下是否设定上……」
客 户：「电脑？我没有电脑啊！」
客服员：「您不是要上网吗？没有电脑怎么上网呢？」
客 户：「所以我说你们在做不实广告嘛！你们又没有说上网要用电脑，恶意欺骗消费者，太过份了！我一定要去告你们！」
客服员：「@#%#……」
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客服员的气度（家母很好）
客 户：「你娘咧！」
客服员：「家母身体很好，谢谢您的关心。」
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遵守规定的客服员
（电话响，客服员接起……）
客服员：「Seednet您好！敝姓……」
客 户：「@ #..#r$!」……」（客户劈头就骂……）
客服员：「……敝姓施，客服员编号2131……」（在客户吞口水的空档，客服员继续）
（又被客户打断..）
客 户：「@&^%#..#r$!」……」（客户继续骂）
（再找到一个客户吞口水空档）
客服员：「先生，不好意思，我主管规定我要讲的话我还有一句没讲完，请您先让我讲完。还有一句是『很荣幸为您服务』……」
（以下均为曾经实际于客服上演的案例，绝无虚构）
遇到这种可户可能会....
