卡巴斯基对于昨天所有发生这个问题的使用者以及伙伴们表示极深的歉意，八月九日，这个错误发生在上传 IDS 的更新时发生了问题以致于造成了当时若对于卡巴斯基伺服器进行更新之后的单机版的用户 ( 包含卡巴斯基个人版以及卡巴斯基个人专业版使用者 ) 若以 ADSL PPPoE 进行网路连线发生了无法正常上网的状况 .
这个错误的资料库是在台湾时间晚上八点时上传, 八点半时开始进行对用户的更新. 在 10:40 的时候接到第一个错误的回报并且在 11:00 时便已经将错误修复且更新至资料库伺服器上并于 11:20 时释出修正的更新. 卡巴斯基实验室负责的专家已经在最短的时间内已经将问题做了第一时间的修正目前状况都已经正确且稳定了 - 使用者可透过以下步骤进行更新即可回到正常的运作模式
1, 关闭网路攻击保护模组
个人版 :
[设定] -> [设定即时保护] -> [即时保护设定] -> 勾选 [停用网路攻击保护]
点击 [确定] 即可
个人专业版 :
[设定] -> [设定即时保护] 切换到 [网路] 页签
取消选取 [启用网路攻击即时防御] 点击 [ 确定] 即可
2, 重新启动电脑
3, 点击 [保护] 页面下的 [现在更新]
4, 更新完毕之后重新启动电脑
5, 开启网路攻击模组
个人版 :
[设定] -> [设定即时保护] -> [即时保护设定] -> 取消勾选 [停用网路攻击保护]
点击 [确定] 即可
个人专业版 :
[设定] -> [设定即时保护] 切换到 [网路] 页签
选取 [启用网路攻击即时防御] 点击 [ 确定] 即可
卡巴斯基实验室再次对于所有在更新 IDS 模组之后无法顺利使用网路的使用者表示最大的歉意以及保证在未来将尽力不在让这样的状况再度的发生
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Kaspersky 台湾区总代理 奕瑞科技
张义渊
KL DSSE ( Kaspersky Lab Data Security System Engineer )
MCSA MCSE MCDBA
CCNP CCDP
CompTIA Security+
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以上讯息来自
http://www.pczone.com.tw/vbb3...php?t=144707
