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iepindo99
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路人甲
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[问题讨论] 【网路求助】请问 "Request Time Out" 和 Skype 瞬断
小弟工作的地方在印尼,宽频用 PPPoA 386/64 kb (真的,这是最快的了,他是国营电信公司的线路(类似台湾的中华),因此就算我换其他家 isp,线路一样是他的,浮动 ip,并有月流量: 2GB(月费 NT$2880,超贵), 在上一级价格贵3倍,无流量限制(月费:NT$8000))
小弟不是 mis 但是目前公司比较懂电脑的人(小公司),因此电脑方面我负责。
老板(也是我爸)有在用 Skype 打国外(敝公司作进出口) (有 SkypeOut,他的 NB 和 Skype 都是小弟装的和设定的)

小弟人住公司
晚上 ping 时 (ping google.com... -t) (指 8pm ~ 7am)
(回应时间约 230 ~ 500 ms, 平均约 290 ms, 遗失 1~2 %)
上班 ping 时 (ping google.com... -t) (指 7am ~ 8pm)
(回应时间约 600 ~ 1500 ms, 平均约 700 ms, 遗失 5~25 %)

老板屡次抱怨 skype 会断线,约一半机率,并偶尔会lag
上班时间除收发 email 外,绝没人在下载
小弟没到印尼时,公司是用拨接,连 lan 都没有
目前公司的区网和宽频都是小弟建议并动手部署的,因此责任重大
数据机是 comtrend ct-507, 申请时附的
有跟 isp 抱怨过,工程师有换过一次 port, 但连线品质一样,有要求换数据机,但对方回应数据机是送的,没保固,不能换,晕 :mad:
(台湾中华 和 seednet都光纤 10/2 or 10/10 MB 了,数据机有问题都可以换,偏偏小弟刚到印尼(印尼话很差),另一个稍懂电脑的印尼人装绅士,叫他打电话去抱怨,抱怨了两三次就不抱怨了,跟我说他不好意思 :|||: )

接宽频的电话线是独立的(原本拨接专用的),没接任何传真和电话
从数据机接到一台 d-link 8 port 的 switch, 经由 cat 5e 到办公桌,公司最多三人能用到网路(我爸,我和刚提到稍懂电脑的员工)
switch 和 数据机不可能过热 (数据机因没保固,我把他裸机了),接到数据机的电话线,小弟也尝试换过,SNR 约 +1~2
应该不是电脑问题(我NB:asus a6qt30dd(自费),我爸:Hp v2607,员工:今年组的:技嘉主版+s754 sempron+1 gb)
(小弟大学是学资管,来印尼前也有订阅电脑王和 PcShopper 和逛论坛,除数据机外,都是我采购的,线也是自己拉和压接头,但出错率相信低于 2%)
上班时间 SNR 约 10 以上,目前半夜SNR:27)


抱歉,帖子写的有点乱且长,请救救小弟吧,快崩溃了 :(
请问:
1. 1 个 "Request Time Out", Skype 就会断吗? 还是要连续几个?
2. 有方法可补救 time out 的问题吗, 这边 isp 很不负责的 (落后+贪污的国家,而且国营企业)
3. 若 comtrend ct-507 不好,可以推荐机种吗, nt$3000 以下 (我回台湾时去光华买,最好有连线统计表 (如日/周/月 平均 snr, crc, 之类),稳定为要点)
4. 可以推荐或教小弟统计 ping 的软体吗(cmd 或 bat 方式,储存到 txt),希望统计每小时 ping 回应时间和 遗失次数

非常感谢,感恩 :)



献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:印度尼西亚 | Posted:2006-10-09 00:55 |
舞九翎 会员卡
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初露锋芒
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如果是我,我会先ping LAN的环境看看是否会time out
再来就是ping gateway这段...
最后就是ping 你当地的dns(如在台湾就是168.95.1.1)
如果ping到dns会time out , 就有可能就是这段线路品质不好
得找当地的电信人员协同检测啰~

其实我会比较怀疑是数据机的问题...CRC Error 太大..

ping 168.95.1.1 -t > c:\report.txt


刚看的一下注册日期..今天满2年^^


[ 此文章被舞九翎在2006-10-09 02:04重新编辑 ]


人类,最爱做的事,就是不自量力!
献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2006-10-09 01:57 |
chipchen 手机 会员卡
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小有名气
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回应楼主的话:
1. ping是走icmp封包,ping的通不见得tcp会过,所以您看到的可能只是假像,
 楼上大大说的CRC Error应该才是主要影响的因素。
2&3.补救方法除了和isp对测外,还有一个方法就是自己找一台有支援PPPoA拨号功能的Router
 (没记错的话小梅好像有卖,请在网路上搜寻【小梅的硬体仓库 ADSL ROUTER】等关键字
 即可找到,一台几百元,买来试试看是不是数据机的问题啰)
4.这种软体蛮多的,楼上大大说的方法也行
 另外推荐数套
 (1)Ping_Alert【官方网站:http://www.sms4mail.com/,免费软体】
 (2)CSNetTools【pchome下载可找到,免费软体】
 (3)Netoscope【pchome下载可找到,共享软体,没办法测ping,
  但可以测服务(测ATUR可以用TCP 23来测~^^~】

以上就请参考啰


 


献花 x0 回到顶端 [2 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2006-10-09 04:04 |
iepindo99
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路人甲
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回应 舞九翎 大大, 恭喜满两年了,也感谢您继续维持热诚替网友解决问题 表情
ping 区网里的主机时,回应低于 1ms
ping modem 时, time = 1ms or time < 1ms
刚刚尝试 ping 主跟副 dns
同样有 time out 的现象,(dns:平均约 400ms, time out ~ 11% 表情 , google:700ms)
图上的crc 是比较糟的情况,正常一天约 1500 左右
小弟也曾尝试搜寻 ct-507 的韧体,只在一个越南网站找到(但该版本跟小弟目前版本一样)
至于 crc 问题,小弟理解的是,封包从 isp 丢到 modem,但 modem 解读后判定数据有误, crc + 1,并要求 isp 重传,所以说是线路问题啰,请指教
曾经搜索过 snr 和 attenuation (似乎 snr > 6, 为安全,但最好 > 30; attenuation 最好低于 20)
小弟的线路 snr 应该堪用啊...?,为何会那么多 crc... 表情

回应 chipchen 大大:
ping的通不见得tcp会过,但我经常 ping 不通了,何况 tcp 表情
小弟下次回台湾约2月初了,到时会考虑买个 modem
请问没有特别注明 PPPoA 的是不是不通用,包含 ADSL 2(台湾网路似乎都用 PPPoE)
除了 小梅 外还有推荐的吗? (是有 PPPoA 没错)
http://www.pcdvd.com.tw/showthre...9&page=1&pp=10
曾经在 PcHome 搜到 Accorp 和 Vigor 的,但没着名支援 PPPoA
Yahoo 购物中心和购物通都没数据机,拍卖没搜
软体方面我会下载来试试

谢谢各位 表情


献花 x0 回到顶端 [3 楼] From:印度尼西亚 | Posted:2006-10-09 12:18 |
omniplay
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icmp不是只有PING可用~
何况PING 回应值timeout~有可能中途路由失败~
另下tracert作测试~如果近端(ISP段)回应值不良~就有可能是线路&modem的问题~甚至是电路中继器(抱怨到底)
Windows还有兼具ping & tracert功能的~甚至可以查询每一个经过Router lose值=>pathping
没有数字做证据~粉难有说服力

除非能查整个印尼线路配置~例像twnic这样的线路图~看哪一段线路较佳~再考虑作proxy转递~例如转过马来西亚再转回来......某些proxy软体能够查询到最佳伺服器回应最少的

skype是走SIP(类似BT)通讯协定~只要有Super Node就不会有断线之虞~除非线路不良~或modem出差错~甚至防火墙设定不良..~不然断线机率不高

ps1.依照电脑状况/电话线路/网路卡/网路接头....良好的假设下
ps2.PPPoA是什东东?怎不是用PPPoE?小弟孤陋寡闻~


[ 此文章被omniplay在2006-10-20 05:22重新编辑 ]



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献花 x0 回到顶端 [4 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2006-10-20 05:08 |
iepindo99
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下面是引用omniplay于2006-10-20 05:08发表的 :
icmp不是只有PING可用~
何况PING 回应值timeout~有可能中途路由失败~
另下tracert作测试~如果近端(ISP段)回应值不良~就有可能是线路&modem的问题~甚至是电路中继器(抱怨到底)
Windows还有兼具ping & tracert功能的~甚至可以查询每一个经过Router lose值=>pathping
没有数字做证据~粉难有说服力
.......

请问 "电路中继器" 是什么?

ps1.依照电脑状况/电话线路/网路卡/网路接头....良好的假设下
电脑良好(2pc,2Nb 都试过)
电话良好(跟手机互打无杂音)
网卡 (应该良好,区网内资源分享都没问题)
网路接头良好(各pc ping modem 回应都在 2ms 内)

ps2.PPPoA是什东东?怎不是用PPPoE?小弟孤陋寡闻~
PPPoA 是 PPP over ATM, 应该是用较老的电话线路升级来的
台湾似乎都是用 PPPoE

以前我 ping dns (主跟副反应时间都差不多)
回应时间约 400ms 有约 10% 的time out (上班时间连续ping (-t) 6 小时)
打电话抱怨后,现在
回应时间约 40ms 有约 8% 的time out (上班时间连续ping (-t) 6 小时)

小弟住的地方离机房(靠近机场)约 7公里,我请他们检查线路,他们半天后回电说我可以连线,所以线路没问题,应此不会派工程师到府。但我连ping 他们 dns 都会 time out 表情
有 time out 就有机会瞬断,用 proxy 还是得先经过 isp 的 dns 吧?

谢谢

(oops 这次是 from 欧洲,小弟出差人在泰国(asianet.co.th),所以 from 不是 印尼 表情


[ 此文章被iepindo99在2006-10-21 02:17重新编辑 ]


献花 x0 回到顶端 [5 楼] From:欧洲 | Posted:2006-10-21 02:11 |
omniplay
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好大的架构!!~差点没把我吓死(PPPoA)~它不过是一台ADSL Modem而已~!!!!
既然有办法签入 comtrend ct-507 ~ 试试看更改portocol~台湾都是用AAL5吧(=.=)~不是玩过粉多Modem~不是粉清楚(Zyxel已经用了6年XD)

电路中继器~那是局端设备~详细情形小弟也不清楚~只知道距离过远~就需要中继器(或许是Dslam)

通常调变器上面才能测试远端~不是在PC上面测~不过以康全的Modem为例~因为缺乏Console Port~可能无command line 模式

还有~你过度相信Ping的功能~tracert不用~谈什网路~ping出来的是结果~
最好也把 comtrend ct-507 的组态po出来~以便做更详尽的参考


[ 此文章被omniplay在2006-10-22 03:02重新编辑 ]



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献花 x0 回到顶端 [6 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2006-10-22 02:38 |
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看来不用花钱的研究,楼主大大都已经做得差不多了。
以下列出建议事项与大致花费。

  1. 换一台有电信界面的 ADSL数据机+分享器。(约1000~2500)
    这玩意儿在台湾并不难买。网上搜寻一下,二手的约在1000上下。
    请以"ADSL数据机"搜寻一下露天和Y拍。
    当然,先去找一下楼主手上这台的规格,会更安心点。


  2. 换一台具有QoS(频宽优先权管理)功能的IP分享器。(约1500~2500)
    假设上述因当地电信法规等无法实现,那么以IP分享器加强频宽利用。
    有些IP分享器可以自己刷第三方的系统(非常危险),或是考虑一下 Edimax BR6214K / ZyXel P-335
    这类内建QoS功能的IP分享器。这将仍无法解决楼主对ISP的那一段CRC问题。
    但应可减少SKYPE断讯约一半。


  3. 架一台PROXY SERVER(约15000~20000)
    用旧电脑+USB碟,架一台容量不用太大的双网卡LINUX PROXY主机。
    首先,这样一来需要重复传送的要求将由PROXY接手。
    LINUX主机能做的防火墙/频宽控管,也远高于市售SoC机种。
    难度不是普通的高,估计你可以玩上半年... XD
    不过一但做好,估计会是你那一区最安全的网路环境...
    一但被打挂,USB碟拔出来,IMAGE倒回去,五分钟后又是一尾活龙。
    而且这样一来,DNS也可以自己架一个本地端暂存,DNS的问题也"顺便"解决~ :P



另外,关于楼主所说高CRC错误率的问题,应该找电信公司看一下所在大楼的电信线路。
如果因为你能上线而不派人来,就谎报说无法上线吧。把线路端拉掉个半天。 表情
等工程师打电话说要上楼时,才把线插回去... 好吧,我邪恶...

老猫


[ 此文章被CatMan27在2007-11-15 16:39重新编辑 ]



献花 x0 回到顶端 [7 楼] From:台湾和宇宽频网路股份有限公司 | Posted:2007-11-15 16:31 |

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