太阳剧团随身碟 疑有毒 民众杨小姐昨向《苹果》投诉,指上周六她花费一千八百元购买太阳剧团周边商品中的随身碟,结果随身碟里有电脑病毒,前天她向生产厂商反映,结果业者竟回说:「之前也有消费者反映不能使用」,杨小姐认为,厂商显然刻意隐匿商品有瑕疵的讯息。
杨小姐说,有毒的随身碟经公司扫毒系统处理后才能使用,事后她向制造商芮安国际公司反映,该公司解释时说出之前已有四名消费者反映随身碟不能用;她说,太阳剧团为国际知名剧团,合作厂商既然发现商品有问题,就应主动调查并告知消费者,不应隐匿,万一害消费者的电脑坏掉怎么办。
第一时间保留证据芮安国际表示,之前确实曾有四起该款随身碟无法读取使用的案例,但取回测试后都可正常使用,未侦测出病毒也找不出原因,怀疑是电脑规格不一所造成,该公司已立即更换新品给消费者。至于该款随身碟已卖多少数量,芮安国际不愿说明。
资策会工程师陈世仁说,没看到有问题的随身碟很难判断中毒或无法使用的原因,但理论上随身碟应可在任何一台电脑上使用,若有病毒最可能是出厂测试时感染病毒,但也不排除是使用者的电脑病毒传到随身碟上;消基会建议民众,应于第一时间保留证据,以利后续追偿。
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