太陽劇團隨身碟 疑有毒 民眾楊小姐昨向《蘋果》投訴,指上周六她花費一千八百元購買太陽劇團周邊商品中的隨身碟,結果隨身碟裡有電腦病毒,前天她向生產廠商反映,結果業者竟回說:「之前也有消費者反映不能使用」,楊小姐認為,廠商顯然刻意隱匿商品有瑕疵的訊息。
楊小姐說,有毒的隨身碟經公司掃毒系統處理後才能使用,事後她向製造商芮安國際公司反映,該公司解釋時說出之前已有四名消費者反映隨身碟不能用;她說,太陽劇團為國際知名劇團,合作廠商既然發現商品有問題,就應主動調查並告知消費者,不應隱匿,萬一害消費者的電腦壞掉怎麼辦。
第一時間保留證據芮安國際表示,之前確實曾有四起該款隨身碟無法讀取使用的案例,但取回測試後都可正常使用,未偵測出病毒也找不出原因,懷疑是電腦規格不一所造成,該公司已立即更換新品給消費者。至於該款隨身碟已賣多少數量,芮安國際不願說明。
資策會工程師陳世仁說,沒看到有問題的隨身碟很難判斷中毒或無法使用的原因,但理論上隨身碟應可在任何一台電腦上使用,若有病毒最可能是出廠測試時感染病毒,但也不排除是使用者的電腦病毒傳到隨身碟上;消基會建議民眾,應於第一時間保留證據,以利後續追償。
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