二00一年二月，大潤發新任總經理魏正元走馬上任。年度結束，大潤發全年營收創造新台幣三百二十億元佳績，較前一年成長五○％。這是四十歲的魏正元當上總經理後所交出的第一張成績單。
今年，魏正元要帶領四千名員工將營業額衝高到四百億元。如今，他在商場征戰的手筆，是三年半前魏正元還在中原大學擔任副教授時所意想不到的。
每天早上，飛碟電台「生活大師」廣播節目可以聽到主持人于美人以輕快、知性的語調，談論五花八門的生活資訊；晚上十一時，在超視又可以看到于美人主持的「新聞哇哇挖」。如今的于美人，已經不只是主持人，還拍廣告，她利用作節目心得出版的探討瘦身以及生機飲食的書，還登上連鎖書店暢銷書排行榜。而十年前，她只是個奔波在各補習班教課的國文老師。
四月一個下午，在台北復興南路上一棟裝潢亮麗的辦公室內，國內數一數二記憶課程訓練大師陳俊生，對著十幾名學員演講：「three是『美』的台語發音，nine」9，『貓』有九條命『奈』何不了牠；window就是台語的『溫度』……。」這些都是陳俊生用來記憶事物的奇招妙方。
每年，陳俊生有上百場的演講，還出版書籍、錄影帶、ＶＣＤ。「陳俊生」，這個名字有點熟悉，沒錯，他就是三年前頗具知名度的八點檔戲劇小生陳俊生。
魏正元、于美人、陳俊生過去在原來的工作都有突出表現，但他們放棄過去熟悉的舞台；他們在轉職之後，仍得以攀登個人另一個職場高峰，他們有什麼轉職成功的know-how？
這是快速變化的時代，過去強調「滾石不生苔，轉業不聚財」，日本甚至有終身雇用制。但現在不一樣了，轉換工作變得很正常。
‧ 新職場生態，轉換工作就如家常便飯，被迫轉職的時代已然來臨
根據中時人力萬象網在去年一月五日到二十日，針對將近一千五百名上班族受訪者所做的調查顯示：即使在不景氣期間，仍有高達八成的受訪者想換工作。而一項針對日本二千二百五十九家企業的調查顯示，有將近五四％的企業，無法維持終身雇用制。
即使你不想換工作，「換工作」這件事也隨時會找上你。「四十五歲的吉姆以前是家公司中級主管，後來公司把整個中級主管階層都裁掉了。他花一年半才找到另一份工作，又花了兩年才平復心情……」、「大衛以前在石油化學工業界擔任總經理，過去十年中曾失業四次，每次都是因為公司縮編裁員合併。而今他已五十歲，卻仍處於轉職過渡期（between jobs）」。
上述兩段故事是《上班族成功法則》一書作者摩西（Barbara Moses）在書中所舉的例子。而近一、兩年來，企業動不動就裁員減薪，很多人即使不主動轉職，也要被迫轉職。
轉換職場，每個人都希望工作越換越好，待遇和職位越爬越高，但是，該怎麼做，才能在每一次的轉職更上層樓？為什麼有人轉職成功，有人卻失敗？《商業周刊》特別專訪幾位轉職成功的人士，歸納出他們轉職成功的原因，可以看出，要轉職成功，是有「撇步」的：
‧ 轉職心理建設，清算自我能力，認清優、缺點，放下身段、放空自己
首先，轉換工作跑道時，要清算自己的能力，也就是要認清自己的優、缺點。亞都麗緻大飯店總裁嚴長壽在《總裁獅子心》一書中提到認清自己的重要性：找工作、發展能力之前，一定要認清自己。注視自己的優點，同時也得注視著自己的缺點。
嚴長壽說，就因為當年認清自己不可能在讀書方面有特別的作為，於是，他決定當美國運通的傳達小弟，決定之後，他就不再猶豫，開始為自己規畫如何做好「傳達」這份工作，四年後，他升任台灣區總經理。
陳俊生在三十歲那年決定轉職。在演藝圈十年，他逐漸認清自己不適合過「沒戲可演時沒有收入；忙著軋戲時，生活品質又很差」的日子，於是，他決定利用自己的「一技之長」」」快速記憶術轉換工作跑道。
其次，面對全新的職場領域，放下身段、放空自己，是轉職成功的第二個要素。魏正元從副教授轉職之後，因為能放下副教授的身分，和工讀生一起蹲在賣場陳列商品，也願意實地殺魚、賣魚，才能結合實務與管理快速升職。
目前在東森購物台擔任首席購物專家的利菁，當過雜誌社業務員、化妝品秀展的企畫，最風光時，她是一九九七年上海模特兒大賽舞台導演。她也曾為自然美在大陸舉辦巡迴化妝品秀，在為時十天、二十場化妝品秀中，為自然美賺進人民幣一千萬元，個人也賺了近新台幣百萬元的酬勞，但豐厚的收入後來全因投資失當慘賠一空。
利菁從東森購物台購物專家重新開始。她運用過去當過模特兒、業務員以及化妝品代言人的經驗，很快為代言的商品找到優點，然後再從心理層面切入。
例如，賣休旅車時，車商已提供零利率優惠，利菁銷售時再強調：「一個月只要付兩萬元，爸媽就可以帶著小孩全家上山下海去旅遊。」在一個半小時賣出一百輛、創造八千萬的營業額。利菁去年創出業績一億八千萬元，今年可望突破四億元，個人年收入也達三百萬以上。
如果，利菁即使認清自己之後，卻不能放下過去模特兒、舞台導演的光環，還是不可能成功，利菁當購物專家初期，月薪八萬元，是她領過的最低薪水。除了薪水變少，這項工作，也是她職場生涯中，最難的工作，因為要結合表演、市場學、銷售心理學，還要在最短時間內，進入相關產品領域，「家具、車子、珠寶、ＣＤ，每個產品都有不同的推銷方式。」利菁每賣完一項產品，就要歸零再出發。
‧ 保持學習動能，李雲翔當孩子王，以專業形象建立口碑，于美人拍廣告不當花瓶，還動手找資料
有「小象」外號的李雲翔，是曾經風光籃球場上的「五虎將」之一。當年他和鄭志龍、周俊三在韓國舉辦的東亞運比賽中，擊敗地主韓國隊，捧回台灣籃球界少有的國際籃球比賽冠軍杯時，幾乎被當成民族英雄。李雲翔年薪曾經達三百萬元，但隨著職籃沒落，他的舞台也消失了。
許多籃球場上的明星，因為不肯放下身段，不是投資開餐廳，就是玩股票，最後下場都很慘，李雲翔卻願意頂著職籃明星頭銜，在安親課輔班教小朋友們溜直排輪、游泳、打籃球。
剛開始有人問：「職籃明星到這裡當孩子王不會尷尬嗎？」但李雲翔不以為意，且因為他擁有豐沛的人脈，請來現任立法委員鄭志龍和職籃女選手錢薇娟到安親班和小朋友玩樂，而他的專業形象和口碑，也讓這家位於台北文山區的安親班，在兩年內，從一百多人擴增到四百人。
認清自己、放下身段之後，在轉職過程中，隨時保持學習的動能尤其重要。卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍說：「一個人能不能成功，取決於是否保持學習心態，而不是學歷。」知名的節目主持人于美人，就是不斷學習、吸收力超強的典型。
例如，她在為光泉新口味優酪乳廣告試鏡之前，就自己動手找出優酪乳的菌種、功效、製作方式，而且還能講出一番道理。于美人甚至自稱，家裡的床頭已被書淹沒了。她時時刻刻在學習，即使在她暫停主持節目、前往美國波士頓休假的半年時間，為了多了解表演藝術，她還到當地的學校上戲劇課程。
‧ 掌握產業趨勢，調整速度最快、學習能力最強的人，搭對「一部上升的電梯」，事半功倍
朝代企管顧問公司負責人柯耀宗也特別強調學習的重要性：「在變動快速的新世界，最後的贏家，不再是經驗豐富的人，而是調整速度最快、學習能力最強的人。」
在轉職過程中，搭對「一部上升的電梯」可以放大自己的努力。「搭對上升的電梯」指的是挑對公司，亦即找到一家不斷成長的公司。
原本在國產實業負責建築建材行銷工作的沈秉文，兩年前轉職到遊戲橘子擔任執行長劉柏園的特別助理。當時台灣的線上遊戲產業才剛起步，市場規模僅十幾億元，沈秉文過去年薪兩百萬，到遊戲橘子居然領了打四折的薪水，沒有頭銜、沒有高薪，外人看來沈秉文真的是瘋了。
但一年半後，他當上遊戲橘子的營運長，遊戲橘子上市後，以他持有的股票換算，最少有三、四千萬元，搭對上升的電梯，使沈秉文得以在三十出頭，就賺到四十歲的財富。
雖然搭對電梯並不容易，而且，這個因素常常被歸類為運氣。但是，平時多注意產業發展趨勢、積極蒐集資訊、有冒險精神的人，比起不懂趨勢、不想冒險的人，更有機會找到上升的電梯，也比較不容易搭錯電梯或錯看情勢。
台灣客服科技公司總經理邱登崧就是在一九九五年時，發覺台灣行動電話的發展潛力可期，便放棄原來的電腦系統工程師工作，進入太平洋企業電信事業集團任職企畫室主任，參與都會通（ＣＴ２）的建置，因而跨入電信服務業這個上升的行業。
邱登崧說：「一名專業經理人，隨時要有轉換跑道的心情與準備。」所以，當他被調往台灣大哥大客服部時，面對陌生領域，他仍保持解決問題的強烈企圖心，將客服部門從花錢的冷衙門，變成會賺錢的金雞母（今年每股盈餘可達兩元），他的轉職之路也因此一路往上爬。
轉職當然不可能一帆風順，陳俊生轉職後，第一次舉辦說明會時，雖然吸引兩、三百人聽講，但演講結束後，卻只有兩名聽眾付費報名參加課程。這四萬多元的收入，不如他當演員時一集的報酬，陳俊生因而領悟到，聽眾不會因為他是明星就掏錢，只有展現專業，才可能讓聽眾花錢來聽課。
陳俊生很快改變方式，他運用過去在電視台的人脈，到綜藝節目、新聞談話節目、廣播、知名網站「表演」自己在記憶術的專業，因而吸引聽講人的興趣。轉職三年，上過他記憶課程的人數已經超過兩千人，陳俊生也已是國內數一數二的記憶訓練師。現在，陳俊生將記憶課程教材編寫成書，訓練一批專精的講師，自己則擔任「數位學習系統」的首席講師。
‧ 認清就業環境，時代遽變，組織無情，勿故步自封，畫地自限
轉職不成功的例子也比比皆是，有人工作越換位子越小，追究其原因，主要是這些人只咬住頭銜，沒辦法放下身段，或者是沒有清算自己的能力，對自己認識不清，因而在職場嚴格考驗下被淘汰了。
本來在報社當記者的黃和章（化名），前兩年在網路熱潮中，進一家網路公司擔任副總經理，月薪從過去的五、六萬元直線跳升至二十萬元。網路熱潮過後，他跳槽到另一家公司開拓美國分公司業務，掛的是「總經理」職銜。但「九一一事件」之後，公司決定結束美國業務，黃和章失業了。他回台灣後，因為經濟不景氣，連月薪五、六萬元的工作都很難找，但曾經當過總經理，讓他很難接受其他頭銜。
「三年前，我報名念健康與安全課程，因為人家告訴我，這行很有發展。可是如今一年多，我應徵了上百份工作，卻只有少數幾份獲得面試機會。我照他們說的一切去做，結果怎麼還是找不到工作？」這是摩西提到的另一個例子，一個沒有認清自己，只聽「人家」說的人，至今仍是職場的失意者，更別提轉職。
師大工教系教授洪榮昭也強調，轉換跑道時，需要認清環境，不然有可能一些小疏失，造成轉職失敗。他舉一位朋友的經驗為例，近年來，台灣經濟衰退，大陸市場剛發展，人力資源派遣工作的產業一定會發展。可是到大陸開了公司才發覺，人力資源的派遣是由政府單位獨占，民營業者沒有空間，儘管有能力，也無法做成功。
時代遽變，工作保障變低了，在美國全職永久性工作也逐漸消失，取而代之的是臨時性的兼職或雇員工作。工作瓶頸、自願或被迫轉職，都將是所有職場人士不得不面臨的問題。想要讓自己具有就業價值，就要能認清自己優缺點、能放空自己、不斷學習；此外，在面對問題時，還要有解決問題的企圖心，唯有如此，才是在「組織無情」時代，讓自己加值的良方。
