「小姐！能不能检查一下你的包包？」当你在逛大卖场时，突然遇到警铃作响，可是明明商品已经付过钱，这时候该怎么办？被误当成贼的滋味不好受，消基会(新闻、网站)董事长李凤翱建议，消费者不必担心被栽赃，但也要避免被业者误会，有任何纠纷最好报警处理，才能保障自己的权利。

消费者常在卖场发生类似状况，可能店员忘记将商品消磁，结果付完钱走出卖场引发警铃大响，李凤翱提到，有消费者在别的卖场买了某商品，到另外一家卖场时却被误以为偷窃，幸好他保留了发票才洗刷嫌疑；也有人购物时拿了太多商品或购物篮无意间多了一样商品，甚至是样貌或行为看起来很可疑，才会被误以为是小偷。

李凤翱说，消费者通常不晓得该如何处理这种状况，有人更任凭业者摆布，像是被要求赔偿业者100倍商品金额、要求搜身或搜包包，或强制消费者离开现场到其他密室商谈等，实际上消费者都可以拒绝，因为连检警单位都无权对民众任意搜索，否则就涉嫌防碍自由，可以向业者提出民事赔偿。

李凤翱表示，最好的应变之道为，先保持冷静并且提供能证明自己清白的证据，像是收据、发票等，另外千万不要让包包离开自己的视线或让人随意搜查，防止被有心人士恶意栽赃，尽量留在现场处理，必要时可请警察协助厘清真相，才能维护自己的权利。

防范被栽赃的自保之道

1.尽量穿着轻便服装去购物，减少被误会的机会
2.最好从同一个出入口进出卖场
3.购物发票或收据一定要收好，必要时可作为证明
4.民众有权利拒绝业者的任何要求，遇到纠纷最好报警处理
消基会董事长李凤翱／资料提供