这个问题几乎常常有客户问我:"ㄙㄞ ㄟ"阿.你们公司的东西在卖场卖的是不是都比较差阿!
我都会回答他们不会...你想想看一个大品牌的家电.让经销商卖跟大卖场卖.交到客户手上还是挂者这大品牌的名称阿.东西一有问题.还是公司要负责维修或者是交换给客户.没有那种会拿石头来砸自己脚得笨公司经营者吧!
然而传统电器行跟大卖场是各有优缺点的:最大差异在服务以及价格.电器行服务会比卖场好蛋价格可能会贵了一些些.简单举个例子
大卖场A牌电视卖 9900元.......须自己载回自己安装......如卖场送货到府及安装须加收300元
电器行A牌电视卖11500元........含送到府上并且安装好.及调整+操作说明.
ㄟ.................价差250元 ........买便宜的自己安装自己载自助式的^^
...................但是到了晚上8.9点时.你一开电视发现没有影像或没有声音或者部份频道找不到选不到........此时就已经粉不爽了买到故障的滥东西.............一打电话给卖的人.
大卖场:客服人员会告诉你.我会帮你联络A牌公司请服务人员前往检修.或者请你再送到卖场来作退换(这下子最快也要等到明天了).哇!今晚得提早睡觉没搞头了.隔天A牌的服务人员来了.帮你看了一下原来是第四台天线没接好或者是操作设定上被你按跑掉了.粉抱歉这不是电视的问题.须酌收服务费300块!这下可"干"了.为了赚卖场跟电器行的差价250元所以自己安装搬运.结果累的像狗一样还比去电器行买多花了50元.
电器行:老板或技术人员如果在店内通常会马上前往.如果是电视坏掉通常会马上换一台新的给你.如果是不会操作会马上教你.如果市天线没帮你接好.会帮你接好.这些都不必费用的.
结论:东西品质是一样的但是服务跟价格可是不同的喔!卖场东西比较适合真的有能力安装处理的人去DIY.因为真的比较便宜.什么都不会的人跟重视服务的人要找经销商.
