话说两个星期前我的ADSL开始出现
断线且
连不上的现象
话不多说立即打0800080128(中华线路)经过一堆废话后证实线路重整无效
WLK灯还是不亮小姐很客气的告诉我立即为我安排师父
到府上检查线路当然OK阿!!东西难免会坏没关系啦!!不怪中华(PS我有强调时断时不断)
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两天后很忙的师父终于来修了(我在上班不在家是家中老目看他检查线路)
师父一看亮三个灯立即告诉我老目这个没坏啦!!
完全没检查唬烂我老目人就离开了!
当天下班回家很高兴的开电脑@@居然是断线的
立即0800080128再重整线路一样无效
小姐又客气的告诉我立即为我安排师父
到府上检查线路真不好意思让人家跑两次特地请我老目不要出门等师父来
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过了一天老目当然很认真的不出门等师父来
结果师父没出现…
我一到家立即又0800080128了解一下
现在是怎样小姐说：师父有到您府上但您府上没人耶打你电话也没有人接(
老子手机可是连一通未接来电也没有)
好没关系!!我自已等行吧!!请再帮我报修!!下定决心
明天请假在家等他!!
PS小姐说早上会来哦!!
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又过了一天早上十点…十一点… 十二点
没出现立即0800...接电话的先生说我立刻帮你了解一下请师快点过去
下午两点… 三点… 四点…
没出现再0800…接电话的小姐说我帮你立即连络十分钟内会回复你
十分钟后果然打来了小姐说很不好意思连络不上师父耶!!要不要我给你师父的电话你自行跟他连络…
为何我要跟他连络那是你公司的人员你们自已不会去掌握吗?小姐你编号几号请你帮我接你们的主管…
先生您先不要生气我立即帮您处理…
过十分钟后师父打来了开始令我热血到快中风的对话
师父：你那个
网路没有问题啦!!一定是你的
电脑有病毒才会一下可以上网一下不能上网
我说：我自已会不会测哦!!换过PC了也试过只接一个SWITCH而且重点是WLK没亮代表线路根本是断的
师父：哦那你是不是有
用点对点的软体阿那会让你的网路断掉哦我说：最好是用那个会断啦!!了不起就是慢而以!!再说断线是不定时出现并不是我开点对点次软体他才断
师父：那就很怪了哦…
那WLK没亮有没有亮红灯我说：
没有师父：那就不对了阿…
WLK没亮代表线路断了红灯一定要亮阿!(停住没说话)
我说：(约过了十秒我也没说话因为我不知道该怎么跟这个烂人对话)那然后呢!?
师父：你那个线路我上次看过了啦!!没有问题!!你最好请人检查一下你的电脑不要用P2P的软体还有你的分线盒不要放在地上(
连这都可以扯)
我说：好没关系!!反正目前我可以上我只要不能上我就再报修(立即挂电话)
极生气
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果然用没多久又断了
我又0800080128一样报修
过了一天没来我打去问小姐告诉我昨天报修
已结案我就超生气的说：什么叫结案没来看也叫结案!!这就是你们中华电信的做事态度吗!!可恶到了极点!!我要客诉你们的维修人员关上帮我处理…
小姐说：很不好意思我立刻为你处理
挂掉前问他编号
挂掉后立刻又再打一次0800确认客诉有记录
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过了一天
师父打我手机给我说：我家没人
我很生气的说：最好是没人啦!!(因为我家早上会有打扫的清节工所以我确定一定有人)要修不修随便你!你不去
我就再客诉你过了一个小时帮我家打扫的阿宜打给我问我可以可以让修网路的人进家里…
终于来了
换了
一台数据机跟一个新的分线盒网路终于OK
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后记
1.如果真如他所说网路没问题…那他干嘛还换数据机…又为何换了网路就好了
2.中华电信真的是烂到了极点…接电话的烂(你反应的事他不见得会帮你处理)
维修人员更烂(没来修还用一堆烂唬烂话骗人又不是每个人都不懂)
3.其实整件事件经过约一个多星期但中间有两三次的报修都是以没人在OR没坏结案…痛苦的一个多星期没网路用
只是要让大家了解中华的可恶所以中间的我就没打出来了!!
结论
1.0800080128打完请记得
问接电话的人编号2.报修完立即再
打一次确认是不是帮你做记录了(没有立刻客诉他)
3.只有站的住脚
狂报修不要客气(你的电信费用里有一条叫
线路维修费)
4.遇烂人不用多说
恐赫他(要修不修随便你，你不来我就客诉你)
5.他们唯一会怕的就是客诉!!遇不合理的事就客诉他
