☆倾听之前...先学会如何『措辞』


    抓住心灵的震颤 / 刘墉

    餐桌上的烛光，好像幸福的光辉，沐浴着小郑和他结褵十年的妻子小珍。
    十年了，他们总是从这个餐馆门口过，看宾士轿车里走下的绅士和贵妇，
    昂首阔步地进入餐馆。
    『进去吃一顿？』他们想都不敢想。
    倒是经济最紧的时候，小珍曾经想去里面兼个差。
    只是再想想，那里面的女侍有多年轻、漂亮，就没勇气了。

    而今天，漂亮的女侍，居然为他们又拉椅子，又铺餐巾。
    另一位男士则递上酒单和菜单『我们不喝酒！』
    小郑像触电似地把酒单挡了回去：『只吃个套餐就成了！』
    尽管只是个简单的套餐，两个人也得好几千块。

    向来爱说话的小珍，不断叮嘱自己：
    『要专心吃，把每一点滋味都吃出来。』鱼翅汤果然美极了，接着的鲍鱼更鲜

。
 
    『要是孩子能来，同这鲍鱼汤拌饭，他一定会吃好大一碗！』
    小珍一面刮着碗底，一面感慨地说。
    『问题是，如果人家规定孩子也得点菜，怎么办？』
    小郑说：『而且留妈一个人在家，也说过去。
    何况，今天是我们结婚十周年纪念，难得大手笔，就两个人来点情调吧！』

    最后上来的一道，是『富贵炒饭』，
    原以为没什么特别，吃到嘴里才发觉滋味不凡，尤其是那咸鱼肉丁，每咬一口

，都说不出地妙。
 
    『糟了！』吃到一半，小珍突然触电似地：『我们不该吃，可以把饭包回去啊

！』
 
    可是已经吃了，只剩下那么一点点，如果再叫人包起来，必定会惹人笑话。
    两个人的筷子都停了，我看看你，你看看我。

    只怪自己太贪吃，居然没想到家里的老小。『不要想了！把盘里的也吃完！』


      小郑说：『十年才一次嘛！』
    『不！我要带回去！』
    『我不好意思说，你说！』

    女侍来收盘子了，一把端起所剩无几的炒饭，
    小珍突然挥手去拦：『等等！』嗫嗫嚅嚅地：

    『对不起！能不能为我们打包带走？
    我.......我 ......想家里的孩子会爱吃。』说着，从脸红到了耳根。
    『当然！』
    『恐怕整个餐馆都在笑我们了！』小郑说。
    『管他的！我只想到孩子跟妈。』

    小珍低着头：『我觉得我们好自私，自己出来吃这么贵的东西。』

    『不要提了！』小郑有点不高兴：『我说过了，十年才这么一次。』

    付完帐，没见打包的东西送来。『正在打包，请二位稍候！』柜抬小姐说。

    才说完，就见经理亲自提来一个大纸袋。
    『对不起！让二位久等了！因为再去炒了一盘，送给你们带回去！』

    经理笑着送二人出门：
    『家里有小孩，真好！我的孩子都出国了，他们小时候也最爱吃这种炒饭。』


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看完这篇文章之后，深深觉得餐厅的经理实在会做生意。
    从这一对夫妻用餐的神情及举止，不难看出他们的身份跟地位，
    何况是身为经理的人，如果你是那位经理，你大可依言将那一小撮的炒饭打包
；
      或者再炒一盘送给这二位夫妇！结果呢 .....？
    我想她们日后经济再怎么好，他们也不想再来光顾了。

    我想关键出在最后那句话"经理送二人出门：
    『家里有小孩，真好！我的孩子都出国了，他们小时候也最爱吃这种炒饭。』

  "他可以老实的打包，也可以不说这句话，但所得的结果是截然不同。
    一个是你的所有作为变成在"突显他人的卑微"，另外一个充满了爱及关怀，
    以及保留了尊严。
    他不但提供美味给人家，同时也照顾到人们内心的深处。

    日后，这对夫妻经济改善了，这家餐厅一定是回味往日时光的地方；
    也或许他们会将经理这种如『菩萨般柔软言』给传播下去。

    我想
    语言是一种力量，可以扶起一个人，也可以推落一个人 。

      不要忽视个人的力量， 一句简单话就可以给人一份信心 。