下面是引用陳昱志於2008-01-18 11:25發表的 請問一個行政學觀念:
題目為韋伯之官僚制度,會被認為是最有效率的原因為何?(a)協調溝通的原則(b)部門分化的原則
(c)控制幅度的原則(d)對事不對人的原則
答案為d,解析為abc不是官僚制度的原則,但部門分化的原則不能算是嗎,
部門分化與專業分工是不一樣的含義嗎,還是這兩個名詞是有所差異的呢,
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*溝通: Lewis認為:溝通意謂訊息、觀念、或態度的分享,並在傳訊者與受訓者之間產生相當程度的理解。
也就是說使民眾或機關成員對機關目標、任務、作法等事項獲得共識而言。
*部門分化(分部化)or專業分工: 指部門分工、人員專業化、依專長合理分配,即工作的分工跟權威的分立。
*控制幅度(層級節制): 按照地位高低規定人員命令服從,利於權力集中,任務分工。
*對事不對人(非人稱化關係): 指不得參與個人愛恨情仇,將個人「不理性」情緒因素,從個人績效和組織中加以去除。
結論:韋伯所建構的理想組織(科層體制) 1、
依法行政原則 2、
層級節制的組織體係 3、
專業分工及技術 4、
非人稱化關係 5、永業化傾向
6、薪資給付依地位年資
*題目強調,韋伯之官僚制度所以先排除【協調溝通的原則】。
【部門分化(分部化)or專業分工】、【控制幅度、層級節制】、【對事不對人、非人稱化關係】
雖然跟效率都有關,又以個人
「不理性」情緒因素,才是引響效率的最主要因素。
所謂人多,事雜,意見越多,效率越低。故對事不對人,效率就比較高,缺點沒人情味【單向度思考】。