下面是引用陈昱志于2008-01-18 11:25发表的 请问一个行政学观念:
题目为韦伯之官僚制度,会被认为是最有效率的原因为何?(a)协调沟通的原则(b)部门分化的原则
(c)控制幅度的原则(d)对事不对人的原则
答案为d,解析为abc不是官僚制度的原则,但部门分化的原则不能算是吗,
部门分化与专业分工是不一样的含义吗,还是这两个名词是有所差异的呢,
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*沟通: Lewis认为:沟通意谓讯息、观念、或态度的分享,并在传讯者与受训者之间产生相当程度的理解。
也就是说使民众或机关成员对机关目标、任务、作法等事项获得共识而言。
*部门分化(分部化)or专业分工: 指部门分工、人员专业化、依专长合理分配,即工作的分工跟权威的分立。
*控制幅度(层级节制): 按照地位高低规定人员命令服从,利于权力集中,任务分工。
*对事不对人(非人称化关系): 指不得参与个人爱恨情仇,将个人「不理性」情绪因素,从个人绩效和组织中加以去除。
结论:韦伯所建构的理想组织(科层体制) 1、
依法行政原则 2、
层级节制的组织体系 3、
专业分工及技术 4、
非人称化关系 5、永业化倾向
6、薪资给付依地位年资
*题目强调,韦伯之官僚制度所以先排除【协调沟通的原则】。
【部门分化(分部化)or专业分工】、【控制幅度、层级节制】、【对事不对人、非人称化关系】
虽然跟效率都有关,又以个人
「不理性」情绪因素,才是引响效率的最主要因素。
所谓人多,事杂,意见越多,效率越低。故对事不对人,效率就比较高,缺点没人情味【单向度思考】。