客人跑來跟我理論 說為什麼這產品一點品質都沒有
我幫他測機後 發現他金手指部份有兩跟燒焦的點
然後跟他說這個廠商可能會判人為~沒辦法做退換
如要修 還要收315運費 維修費另外算
結果....客訴了= =......為了這件事 大小聲三個小時
無言........= =雖然客人放下狠話說要告我們...
夾在廠商與客人之間的我 心裡真的很無言= =

以法根據客人也站不住腳
不管是廠商也好，你們也好

金手指上出現燒焦痕99%幾乎都是人為造成
這種只會用"告你們"三個字就想要坳的客人我以前見過百百款

還有人是拿不知道在哪家買的POWER來硬坳是跟我們買的
然後就跟我們店長和我在NOVA裡頭爭起來了
他還很囂張的指著我們店長說
"我就跟你們買的啊"
然後指著我說
"就你幫我裝的啊"

問題是我們根本連他的臉都沒看過

最後他就在我們店前面砸那顆POWER
理由只是他想坳"代送"的那筆運費

下面是引用kimalo921於2007-07-10 01:42發表的 客人的RAM買回家不到一小時爆掉了= =...:
客人跑來跟我理論 說為什麼這產品一點品質都沒有
我幫他測機後 發現他金手指部份有兩跟燒焦的點
然後跟他說這個廠商可能會判人為~沒辦法做退換
如要修 還要收315運費 維修費另外算
結果....客訴了= =......為了這件事 大小聲三個小時
.......

第一，我想他搞錯對象了。

第二，這還沒到修的範圍（鑑定要先做）。


經銷商最多只能幫他送修，無論是何種產品都一樣；再者，產品有問題，要看情節輕重，輕的，到經銷商那邊應可解決；重的，應該直接找原公司申訴，像這位的情況已屬嚴重的，他應該直接找原公司作申訴，並且要求鑑定（或自己找單位鑑定），而非到經銷商這邊申訴，經銷商無法鑑定，也不會隨隨便便認賠換貨，大問題找經銷商無疑是緣木求魚。

我想，經銷商應該有這一層認知，不但可以減少自己與客人的糾紛（該分的責任還是要分清楚），更有助於幫客人解決問題。

澳客一個！不會裝就不要買！爛喀...要告就請他去告、告的動才有鬼！

也不知道怎麼搞的
金手指焦黑很多都是人為的
就為了記憶體上法院!??
不值得~!

下面是引用kimalo921於2007-07-10 01:42發表的 客人的RAM買回家不到一小時爆掉了= =...:
客人跑來跟我理論 說為什麼這產品一點品質都沒有
我幫他測機後 發現他金手指部份有兩跟燒焦的點
然後跟他說這個廠商可能會判人為~沒辦法做退換
如要修 還要收315運費 維修費另外算
結果....客訴了= =......為了這件事 大小聲三個小時
.......

依據購買條款
購買7日內非人為因素故障，送回原廠更換新品。
人為因素送回原廠維修，收費與否要看原廠。
不要跟客人說太白，也不要說是客人的錯。
不過要運費這點可能不太過得去，購買7日內消費者是不需要付任何費用的，這點賣家要搞清楚。

會有焦黑的點，一定是POWER沒有關掉，就將RAM插上去，才會造成短路。

如果覺得回答的不錯，請送花鼓勵我。

會造成記憶體燒毀的現象 大部份都是插反
也有遇到這樣的情況 自己插反還說我們沒告知
只能說無言

下面是引用upside於2007-07-20 12:55發表的 :
會造成記憶體燒毀的現象 大部份都是插反
也有遇到這樣的情況 自己插反還說我們沒告知
只能說無言

怎麼插反?
不是都有防呆設計，還有辦法插反喔

真佩服

小弟之前在考證照時 也曾遇過考生 在測試電腦何處故障時

開機之後電腦一直bb叫 始終不能正常開機 最後這個考生黯然的離開了考場

監考老師 也不好說什麼 只能在考完上半場 時 告知我們 記憶體別插反啊

想不到那位考生竟然能把防呆設計的記憶體硬裝上去

佩服佩服

有些主機板硬插還是可以插的下去的
有沒有爆......運氣吧