來源於Microsoft 技術支持
尊敬的用戶：
您好！感謝您致電微軟技術支持。您在使用IE程序中遇到的問題，可以採取以下措施來加以解決:
1、重新啟動電腦，按F8，選項進入安全模式；
2、右鍵點擊IE圖示，選項「屬性」，進入Internet屬性設置視窗；
3、在「一般」選擇項下，刪除所有臨時文件以及cookie（低版本IE沒有刪除cookie的功能）；
註：也可以直接C:\Documents and Settings\<用戶名>\Local Settings\Temporary Internet Files（WinNT/2000/XP）或者
C:\Windows\Temporary Internet Files（Win98/ME）資料夾下刪除所有文件。
4、點擊「一般」選項下的「設置」，在彈出的視窗中點擊「檢視對像」，在彈出的檔案總管視窗中刪除所有對象；
註：也可以直接到C:\Windows\Downloaded Program Files資料夾下刪除所有文件。
5、進入註冊表編輯器（開始——執行——regedit），瀏覽到以下位置：
刪除Internet Explorer（及其下面所有內容）
6、重新啟動電腦，進入正常模式，從以下網址下載並安裝Java虛擬機。
Java虛擬機：http://java.sun.com/j2se/1.4/download.html
如果此時IE可以正常使用，則略過以下步驟；
7、重新啟動電腦，按F8，選項進入安全模式；
8、開啟控制台，選項「增加/刪除程式」，選項Internet Explorer，在彈出的選項中選項修復功能；
9、完全卸載安裝的殺毒軟體（如瑞星、Norton等），完全卸載所有與IE ..
訪客只能看到部份內容，免費 加入會員 或由臉書 Google 
可以看到全部內容
