来源于Microsoft 技术支持
尊敬的用户：
您好！感谢您致电微软技术支持。您在使用IE程序中遇到的问题，可以采取以下措施来加以解决:
1、重新启动电脑，按F8，选项进入安全模式；
2、右键点击IE图示，选项「属性」，进入Internet属性设置视窗；
3、在「一般」选择项下，删除所有临时文件以及cookie（低版本IE没有删除cookie的功能）；
注：也可以直接C:\Documents and Settings\<用户名>\Local Settings\Temporary Internet Files（WinNT/2000/XP）或者
C:\Windows\Temporary Internet Files（Win98/ME）资料夹下删除所有文件。
4、点击「一般」选项下的「设置」，在弹出的视窗中点击「检视对像」，在弹出的档案总管视窗中删除所有对象；
注：也可以直接到C:\Windows\Downloaded Program Files资料夹下删除所有文件。
5、进入注册表编辑器（开始——执行——regedit），浏览到以下位置：
删除Internet Explorer（及其下面所有内容）
6、重新启动电脑，进入正常模式，从以下网址下载并安装Java虚拟机。
Java虚拟机：http://java.sun.com/j2se/1.4/download.html
如果此时IE可以正常使用，则略过以下步骤；
7、重新启动电脑，按F8，选项进入安全模式；
8、开启控制台，选项「增加/删除程式」，选项Internet Explorer，在弹出的选项中选项修复功能；
9、完全卸载安装的杀毒软体（如瑞星、Norton等），完全卸载所有与IE ..
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