台北市立民生托兒所教保組長　洪玉來

　　我們常以孩子在偏差行為出現後，接受教導時的態度，斷定孩子是吃軟不吃
硬，或是吃硬不吃軟，更把父母親分別貼上「硬」與「軟」的標籤。如此引導的
後果，常讓孩子行為呈現兩極，當黑臉在時凡事拘謹小心；黑臉不見了，馬上似
脫韁的野馬，無人勸說的聽。所以黑白之間的拿捏與協調，除攸關孩子對人信賴
與關心外，更直接衝擊到行為與人格的發展；所以黑白黑白怎麼配，考驗著父母
雙方的智慧，否則孩子只有「灰頭土臉」了。且看黑臉、白臉如何配，才能配出
彼此間最令人期待的教養共識：

* 當孩子的偏差行為在誰面前出現時，即當由當事者處理，而非交給毫不知狀況
的另一方，互相推託。

* 當一方正在告誡孩子時，即使不認同，亦待事後再協調溝通，以免讓孩子混淆
或往偏袒自己的一方靠。

* 當您要扮「白臉」時，請勿數落「黑臉」的不是，並代為轉達「黑臉」的關懷
心情，以同樣的想法、不同的態度，輕鬆但再次告知孩子的不適切處，而不是全
盤打翻。

* 當發現孩子長期性懼怕其中一方時，請轉換一下角色，勿讓「黑臉」老是太沈
重，如此容易因長期的氣憤而導致親子間的對立，或引發「你都不管孩子，都是
我在管」的夫妻衝突。

* 當「白臉」在事後安撫孩子時，「黑臉」請勿在一旁繼續數落、扯後腿，使得
孩子情緒起起落落。

* 「黑臉」收尾時，可轉換口氣、緩和氣氛，但自己或在旁的「白臉」可千萬別
笑場，使孩子誤以為剛剛的厲色嚴詞，原來都只是笑話一場、功虧一匱。

勿讓孩子有「黑臉」是處罰、罵人的壞人，「白臉」是為我著想的好人的兩極印
象，斷煞黑臉的用意。

* 當「黑臉」正在處理事件時，「白臉」應從旁協助觀察孩子的隨時反應及是否
瞭解，如發現無法奏效時，何妨稍加助一臂之力，但切忌無建設性的嘮嘮叨叨或
加油過火。

* 當「黑臉」的情縮失控時，「白臉」請勿再冷眼旁觀，技巧性將孩子帶離現
場，而非斷然從「黑臉」手中責怪的強行奪走孩子，讓氣憤中的他覺得失了面
子。

* 但當「黑臉」情緒失控到有傷害之慮時，強行將孩子帶離現場尋求支援，則是
「白臉」應有的責任。