sudehui
   
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要求人员开放心胸、面对问题，以实事求是的态度来解决问题
，不再受原来的组织架构及制式思考模式所限制的一种开放的组织学习方式。
B单回馈圈学习
C双回馈圈学习
答案是单回馈圈学习......
我一直以来以为只有双回馈圈学习是开放的
所以单回馈圈也是开放的啰?@@而双回馈圈是更多变的?
个人想法；
题目中，只是「要求人员开放心胸....」并无结果之检验与控制，乃指单向的学习方式而己！故为单回馈圈学习！
双回馈圈学习，不仅是要求行为改变，且也同时会结果！
网路上的资料如下：
组织论者阿吉利斯（Chris Argyris）则将组织学习区分为单圈回馈学习
（single-loop learning）与双圈回馈学习（double-loop learning）。当组织缺乏反省、
无法改变系统价值，并且未能进行侦测及矫正错误的活动时，其所发生的情况有两
种：一是发生在学习能够相互配合，另一种是发生在当学习无法配合时。组织因应
的方法只是改变其行动，但未改变其价值来影响结果，这种情况可视为单圈回馈学
习。而所谓双圈回馈学习，是指组织具有检验及改变「主导变数」（governing variable）
的能力，并能够矫正其错误，它通常发生的状况是当学习无法配合时，其运用改变
或检查主导变数的方式，再予以重新行动，以改变其原本的行为及结果。单圈回馈学习与双圈回馈学习最大的差别在于「主导变数」的形成，其形成的过程是当人员
从事行动时，个人努力追求一种偏好状况的满足，个人大多会依循个人的价值体系
进行行动的判准。也就是说，如果要让主导变数成为组织的正面功能，那么当成员
有所行动时，组织会主动地来指导他们的行为，而不是放任成员依其固有所信奉的
价值或信念来行动（Argris, 1993: 89）。学者摩根（Gareth Morgan）则认为单圈回馈
学习是指检查及改正错误的能力，与现行的运作规范及能力有关；而双圈回馈学习
则是组织对情况采取「双重检视」（double look）的方法，质疑组织目前运作规范的
重要性及是否要对于组织的情况加以重新审视（Morgan, 1986；孙本初，民90：
465-466）
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