1.行政管理的基本要素，是：
(A)人事、财务、时空                   (B)计画、执行、考核
(C)方向、方针、方案、方法、方式   (D)工具、手段、程序、形式
答案：(A)
why？ 也可看张金鉴的15M
行政管理的要素
1.行政组织
2.行政人员
3.行政物质
4.行政行为
2.批判理论认为知识的基础在于观念而非感官经验；下列叙述主张何者有误？
(A) 组织理论的主要目的非企图整合双方的对立关系，而是引导个人如何超越组织控制，成就一个自主负责的个体　
(B) 关于理性行为的假定是正确的，因其导引了吾人对于个人行动、集体行动与其社会系络的理解　
(C) 社会科学应以「行动」为分析单元，关注人在日常社会生活世界中的主观意义　
(D) 不应区分「经验的」和「规范的」理论，因为客观的经验描述和主观的价值理论是不可分的
答案：(B)
why？　(B)错哪？【理性行为的假定基本上是错误的】

3.下列何者为行政效能的指标？
(A)投入与产出的比率　(B)员工工作薪资多寡　(C)成本及时间　(D)产出的公平性分配
答案：(D)
why？
行政效能衡量指标
1.目标与需求的回应性
2.产出或服务的合时性
3.提供产出或服务态度表现
4.产出或服务的公平分配
2.标的团体的满意程度
4.欧斯壮认为民主行政不应建立在何种基础上？
(A)权威的割裂　(B)重叠的职权　(C)多元的决策中心　(D)政府结构的普遍雷同
答案：(D)
why？
民主行政主张
1.重叠的职能
2.权威的割裂
3.权威的多元中心
5.近年公共行政发展，有所谓「黑堡宣言」，请问下列对其内容之叙述何者错误？
(A)行政人员应具备自我意识　
(B)行政组织应基于专业能力来提供特地社会功能
(C)公共行政应是宪政秩序中参与政府治理过程的主要管道之ㄧ　
(D)公共行政的权威系于政府治理过程的中立执法
答案：(D)
why？ (D)错哪？
反对价值中立观

6.何谓「流线型政府」？
美国副总统高尔领衔提出「国家绩效评估」方案，其中就提到要建立流线型政府( Streamline Government )。而本方案的重要工作有：
1.员额精简
2.裁并机构
3.工作简化及资讯现代化
4.简化赋税申报程序
5.实施因地制宜的人事制度。
7. 罗圣朋提出公共行政的特质分为四个面向：宪政体制、公共利益、市场机能、主权特质。←四个面向的内容是？
1.宪政体制
公共行政的公共性，必须经由宪政体制方能体现。
2.公共利益
企业经营的主要目标，在追求私利，而公共组织的存在目的，则在体现公共利益。
3.市场
在政府机关中，产品或服务的销售无须面对自由竞争的市场，政府的运作有别于市场价格的考量。
4.主权
在民主国家中，行政机关与公务人员亦可成为「公众信托」主要的代言者

8.全钟燮曾建议以社会设计模型来解决社会问题。彼认为其权利基础在：
(A)正式权威　(B)技术上的知识　(C)政治的知识　(D)责任分享
答案：(D)
why？
林钟沂老师行政学
社会设计
1.设计者:多样的行动者。
2.目标:短期的/长期的。
3.权力基础:责任分享。
4.指涉架构:交互主观、参与、互动/行动。
5.研究方法:价值批判、计量与计质并重。
6.活动:对话/开放性沟通、相互学习、理论实践。
7.过程:演化的/创新的。

9.就一般学理而言，理性的组织与民主政治的价值，两者之间存有相当程度的紧张关系，此紧张关系来源为何？
(A)民主政治重视利益团体，理性组织重视参与
(B)民主政治讲求专业主义，理性组织个人主义
(C)民主政治重视命令秩序，理性组织重创意发挥
(D)民主政治重视自由意志，理性组织讲求效率
答案：(D)
why？ 另，何谓「理性的组织」？即韦伯所提出的科层体制强调层级节制不主张民主，非人情化由上而下的控制；民主政治则是双向沟通

10.从实务的角度上说，行政与管理两者的用法有所不同。关于不同之处，下列何者错误？
答案：(C)行政通常不具有自由裁量权的行使，而管理应遵守伦理的无限上纲。
why？　错哪？
行政权具有裁量空间

11.机械或机器的构造十分严密，所发生的力量也非常可观，其组织或结构足资行政组织参考者有：
(A)按照指示行动　(B)密切联系与规律运转　(C)各系统各自独立　(D)以上皆非
答案：(B)
why？
依据统理论时代机械效率观可得知有五大原则系统化、计画化、协调化、效率化、标准化。可得知(A)按照指示行动→除了下令还要监督(C)各系统各自独立→行政组织相当人的身体行政系统相当于生理系统系统如不相互协调运作身体即会发生问题

12.最容易妨碍技术专业化的分部化标准是：
(A)以功能区分　(B)以制作过程区分　(C)以使用过程区分 (D)以顾客区分
答案：(D)
why？
此种分类的好处提供与服务对象直接的接触，却降低了专业分工的优点。
13.能提供主管磨练与发展机会，进而可培育全面经理人才是哪一种分部化造成？
(A)功能分部化　(B)程序设备分部化　(C)顾客分部化　(D)地区分部化
答案：(D)
why？
地区分部化
1.即机关组织案地区或处所等为基础而设置单位者
2.采用此分部化的方是原因是考虑
(1)市场的远近
(2)原料的取得难易
(3)交通的便利与否
(4)社区的服务
(5)政治制度的变迁因素
优点
1.便于一地区单位之间的协调与监督
2.培养地区主管历练的机会
14.一般而言，主管的控制幅度如果越大的话，那么该一组织的结构会呈现下列哪种型态？
(A)高陡型　(B)低平型　(C)矩阵型　(D)钟型
答案：(B)
why？
控制幅度指主管可控制的人员
假设组织成员有12人
每一主管控制幅度分一层控制12人(控制幅度最大)
分两层每一主管控制幅度每层6人
分三层每一主管控制幅度每层4人
以此例最多可分12层每一主管控制幅度一对一
你想像房子几层楼就可知
15.能够防止部门间冲突及资源与活动重叠之弊病者，是哪一种组织？
(A)分部式结构　(B)矩阵式结构　(C)事业部结构　(D)委员会结构
答案：(B)
why？
因专案组织 (矩阵式结构)为临时性各部门所提出的人员资源不会互相重叠

16.下列何者对于组织促成尖塔型或扁平型的叙述是错误的？
(A)强制性权力为基础的组织容易成为尖塔型
(B)规范性权力为基础容易成为扁平型
(C)同质性社会属于单一规范，故容易成为扁平型
(D)过渡型社会呈显异质性，具有多元规范，因此也容易形成【扁平型】
答案：(D)
why？ (D)错哪？　尖塔型与扁平型如何区分？依控制幅度分
组织型态：一方面能运用现代的、社会的组织方法，但一方面又维持传统型态之普化的及特殊目标 。即字塔型组织
17.我国行政院研考会属于何种性质之幕僚机关？
(A)监督性　(B)技术性　(C)报导性　(D)谘议性
答案：(A)　
why？ 「研考会」全名是？是在做什么的？
行政院研究发展考核委员会，简称研考会，为中华民国行政院辖下的一个委员会，主要工作乃在运用科学方法负责办理政策研究与规画工作，对于政府的施政计画的执行则负责追踪、管制与考核的工作，以期提高行政效率以及促进行政的现代化。。
18.幕僚部门所具的地位及性质中，以哪项最易使其获至影响力，甚至权力？
(A)辅助单位　(B)事务单位　(C)调剂单位　(D)参赞单位
答案：(D)
why？ 另，何谓参赞？
参赞：搜集事实与资料，【建议首长，做为决策参考与依据。】

19.在下列机关中，负责解决台湾高速铁路经过台南科学工业园区之震动问题的是：
(A)行政院秘书处　(B)行政院研究发展考核委员会　(C)行政院国家科学委员会　(D)行政院经济建设委员会
答案：(C)
why？
行政院国家科学委员会任务
推动全国整体科技发展
规划与协调全国科技业务
订定科学技术发展中程计画
审议、管考与评估政府科技计画
调查全国科技研究发展动态

支援学术研究
补助专题研究计画
培育、延揽与奖励科技人才
推动科技交流与合作

发展科学工业园区
发展科学工业园区
新竹科学工业园区
南部科学工业园区
中部科学工业园区


20.何谓「类似假定」、「刻板印象」、「初始反应」、「晕轮效果」？
类似假定:假定别人跟我们类似，于是以人同此心，心同此理的方式来推论别人。
刻板印象:察觉者根据他对于某种群体的认知来判断属于群体中的成员。
晕轮效果:察觉者根据单一特征来产生对于某个人的整体印象。
初始反应:学习一连串有序列关系的项目时，排列在初的学习材料较容易记忆，在课程早期宜呈现前导组织及关键组织概念。

21.沟通之种类：连串式、放射式、放射循环式、循环式、放射连串式、连串放射连串式。←其内容？
1.连串式沟通
即「链形沟通网」。指团体内部成员间，排成一条直线，每人仅能和两边相邻接的人直接沟通关系。
2.放射式沟通
指以一位人员为中心，此人称为「放射焦点」，他和各个人员均发生沟通关系，采「专断式领导型态」之沟通即属于此类型。
3.放射循环式沟通
此为放射式和循环式沟通的组合。在此种型态内，一个成员与其他成员均可进行沟通，但其他成员相互间又形成一个循环式的沟通。
4.循环式沟通
指系组织内之成员彼此均有同等的机会，可与其他成员进行沟通。采取「放任或民主式领导型态」的单位。其沟通型态大致属于此型。〈此型态织沟通量最大〉
5.放射连串式沟通
此为放射式与连串式沟通的结合。即机关组织内某一成员可与其他成员进行沟通，但其他成员相互间则只有连串式的沟通。
6.连串放射连串式沟通
此为两种连串式与一种放射式的沟通型态所组成的型态。

22.沟通的风格类型可以分为多种，其中一种属于「煽情者」下列何者不是煽情者的特征？
(A)表达坚强意见　(B)展现行动取向行为　(C)喜欢非正式化　(D)具有自然说服力
答案：(A)
why？ 何谓「煽情者」？
煽情者:结合高支配性与高社会性的特征，如政客。
1.展现行动取向的行为:说话快、手势多。
2.喜欢非正式:无拘无束、亲切。
3.具有自然说服力:戏剧性地并有力地表达观点。

23.赛门对于权力行使的看法是：
(A)认为部署对于上级命令无搁置权     (B)认为命令只是下属做决定的基础之ㄧ
(C)认为部属同意的命令才能发挥效力 (D)认为凭藉法规赋予的权力即可有效领导部属
答案：(B)
why？
Simon对于权力行使的看法是师承巴纳德的无异议地带，他认为行政决策的有效运作，一方面须植基于「目的—手段的连锁」，另一方面则必须考虑成员对权威的接受程度，不要一意孤行，如此才能让更多的员工奉献心力。此外Simon也说「权威不同于影响力或权力，因为部属暂时搁置对各种选项抉择的能力，而使用接受命令的正式标准作为抉择的基础。」

24.基于特殊关系和情感因素而形成的偏狭取向的团体，偏同乡会、校友会、宗亲会和因各种训练而组成的同学会等，通常会出现下列哪一种组织情况，对组织目标的达成并没有太大帮助？
(A)协同一致性高，目标内化高 (B)协同一致性高，目标内化低
(C)协同一致性低，目标内化高 (D)协同一致性低，目标内化低
答案：(B)
why？
【于特殊关系和情感因素而形成的偏狭取向的团体，偏同乡会、校友会、宗亲会和因各种训练而组成的同学会等】→符合六同为非正式组织型态
在此种情况下，组织内的各种正式的或非正式的团体，协同一致性非常高，但是人员对组织目标内化程度却十分低。这种「正、负值」的情况下团体目标与组织目标必处于一种冲突和矛盾的状态；而团体利益也凌驾于组织利益之上，人员对于团体目标内化的程度更超越过组织目标。换言之，人人均以团体利益为中心，忽略了组织利益。机关组织变成各个团体扩张私利和明争暗斗的温床，团体的价值体系和行为规范也变成了决定人员行为的主要因素。在这种情形下，就整个机关组织立场言，也无工作效率。

25.下列何者为「学习型组织」中，「员工」之特性？
(A)相信组织所知者是最好的     (B)坚信组织的价值
(C)与组织进行开放性之对话     (D)以上皆是
答案：(C)
why？
学习型组织是双圈学习并不是单圈学习。有交流的对话型态，非由上而下的沟通是双向沟通因此是与组织进行开放性之对话。

谢谢大大的仔细分析

好厉害阿
感觉题目很活~大大还能解题如此精湛
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